Kombi Servisi: Arıza Tespiti ve Yerinde Onarım

Sık karşılaştığımız kombi arızaları

Sıcak su gelmiyorKalorifer çalışırken musluktan ılık su akıyorsa plaka eşanjör, akış sensörü ya da üç yollu vana kontrol edilmelidir.
Kombi ateşleme yapmıyorFan çalışıp alev oluşmuyorsa ateşleme elektrodu, iyonizasyon elektrodu veya gaz valfi incelenir.
Basınç sürekli düşüyorSık sık su eklemek gerekiyorsa tesisatta, peteklerde ya da kombinin içinde bir kaçak aranır.
Kombi su damlatıyorEmniyet ventili, rakor contaları veya genleşme tankı kaynaklı sızıntılar zamanında giderilmezse başka parçalara zarar verebilir.
Petekler ısınmıyorPompa zayıflığı, tesisatta hava ya da tıkanma peteklerin ısınmamasına yol açar.
Ekranda hata koduKodun anlamı modele göre değişir; teknisyen kodu ölçümlerle doğrulayıp asıl nedeni bulur.
Kombi çok ses yapıyorUğultu, vınlama veya kaynama sesi pompa, fan ya da eşanjörde kireçlenme belirtisi olabilir.
Kombi sık sık kapanıp açılıyorSensör, oda termostatı ya da yanlış ayarlanmış kapasite kombinin kısa aralıklarla devreye girip çıkmasına neden olabilir.

Kombi arızası nasıl anlaşılır?

Kombi arızaları çoğu zaman küçük bir belirtiyle başlar. Petekler eskisi kadar ısınmaz, duşta su bir ılık bir soğuk akar ya da ekranda daha önce görmediğiniz bir kod belirir. Bu işaretleri erken fark etmek, arızanın büyümesini ve başka parçalara zarar vermesini önler.

En sık karşılaştığımız belirtiler şunlardır:

Sıcak su gelmiyor: Kalorifer çalışıyor ama musluktan ılık su akıyorsa sorun çoğunlukla sıcak su devresindedir. Ayrıntılar için kombi sıcak su vermiyor rehberine bakabilirsiniz.
Kombi yanmıyor: Fan döner, tık tık ses gelir ama alev oluşmaz. Bu durum ateşleme ya da gaz beslemesiyle ilgilidir.
Basınç sürekli düşüyor: Her birkaç günde bir su eklemek zorunda kalıyorsanız tesisatta ya da kombinin içinde bir kaçak olabilir.
Kombinin altından su damlıyor: Emniyet ventilinden, bağlantı rakorlarından ya da eşanjörden gelen sızıntılar bu şekilde kendini gösterir.
Ekranda hata kodu: Kombi bir sorunu algıladığında kendini korumaya alır ve kod gösterir.
Gürültü: Çalışırken uğultu, vınlama ya da kaynama sesi pompa, fan veya kireçlenme kaynaklı olabilir.

Önce güvenlik: gaz kokusu alırsanız

Evde gaz kokusu varsa kombiyle uğraşmayın. Doğalgaz vanasını kapatın, elektrik düğmelerine ve prizlere dokunmayın, pencereleri açın ve 187 Doğalgaz Acil hattını arayın. Telefonla görüşmeyi de mümkünse evin dışından yapın. Gaz kaçağı giderilip ortam güvenli hale geldikten sonra kombinin onarımı için bizi arayabilirsiniz.

Servisi çağırmadan önce kendiniz neyi kontrol edebilirsiniz?

Bazı durumlar parça değişimi gerektirmez. Aşağıdaki adımlar güvenlidir ve kombinin kapağını açmayı gerektirmez:

Elektriği kontrol edin. Kombinin fişi takılı mı, bağlı olduğu sigorta atmış mı, ekran yanıyor mu bakın.
Gaz vanasının açık olduğundan emin olun. Kombinin altındaki gaz vanasının kolu boruya paralel duruyorsa açıktır. Sayaçta ön ödemeli kart kullanılıyorsa kredinin bitmediğini kontrol edin.
Su basıncına bakın. Göstergede basınç çok düşükse kombi kendini kilitler. Çoğu modelde soğukken 1 ile 2 bar arası uygun kabul edilir; doğru değeri kullanım kılavuzundan kontrol edin. Doldurma musluğunu kılavuzda anlatıldığı gibi yavaşça açıp istenen değere gelince kapatın. Basınç kısa sürede yine düşüyorsa kombi basıncı neden düşer yazımıza göz atın ve bizi arayın.
Reset düğmesine bir kez basın. Geçici bir kilitlenme bu şekilde çözülebilir. Kombi tekrar tekrar hataya düşüyorsa sürekli resetlemeyin; altta yatan arızanın bakılması gerekir.
Ekrandaki kodu not alın. Kodların anlamı modelden modele değişir. Genel bir fikir için kombi hata kodları rehberimize bakabilirsiniz, ama kesin bilgi için kullanım kılavuzunu esas alın.

Kombinin ön kapağını açmak, gaz bağlantısına ya da elektronik karta müdahale etmek tehlikelidir. Bu işler mutlaka eğitimli bir teknisyen tarafından yapılmalıdır.

Kombi servisi nasıl işliyor?

Bizi aradığınızda süreç kısa ve açıktır:

Telefonla dinliyoruz. Kombinin markasını, belirtileri ve varsa ekrandaki kodu soruyoruz. Bu bilgi, ekibin doğru parçalarla yola çıkmasını sağlar.
En yakın ekibi yönlendiriyoruz. Yaygın servis ağımız sayesinde çoğu bölgede aynı gün adresinize geliyoruz.
Arızayı yerinde tespit ediyoruz. Teknisyenimiz kombinin gaz, su ve elektrik tarafını ölçerek sorunun kaynağını bulur.
Ücreti önceden söylüyoruz. Hangi işlemin yapılacağını ve ücretini size açıkça anlatırız. Onayınız olmadan hiçbir işlem yapılmaz.
Onarımı yapıyoruz. Gereken parça değişimi ya da ayar evinizde yapılır.
Test edip teslim ediyoruz. Kombi hem kalorifer hem sıcak su modunda çalıştırılır, basınç ve bağlantılar kontrol edilir, ardından cihaz size çalışır halde bırakılır.

Sık yapılan kombi onarımları

Ateşleme ve alev denetimi

Kombinin yanmaması çoğu zaman ateşleme elektrodu, iyonizasyon elektrodu (alevin varlığını algılayan parça) ya da gaz valfiyle ilgilidir. Belirtiler ve olası nedenler için kombi ateşleme yapmıyor yazımızı okuyabilirsiniz.

Sıcak su devresi

Plaka eşanjör (şebeke suyunu ısıtan ince kanallı parça) kireçle tıkanabilir. Akış sensörü ya da üç yollu vana (suyu kaloriferle musluk arasında yönlendiren parça) arızalandığında da sıcak su kesilir.

Pompa ve fan

Sirkülasyon pompası suyu peteklere taşır, fan ise yanma gazlarını dışarı atar. İkisinden biri zayıfladığında kombi ısınamaz ya da güvenlik nedeniyle kendini kapatır.

Su kaçakları

Genleşme tankının havası azaldığında basınç hızla yükselir ve emniyet ventili su atar. Rakor ve conta sızıntıları da zamanla büyür. Kombinin altında ıslaklık görüyorsanız kombi su akıtıyor rehberine göz atın.

Elektronik kart ve sensörler

Voltaj dalgalanmaları ve nem, kartı ve sıcaklık sensörlerini etkileyebilir. Kart arızasında önce ölçüm yapılır; gereksiz parça değişiminden kaçınılır.

Kombinizin ömrünü uzatmak için

Isıtma sezonu başlamadan önce kombinize bakım yaptırın. Ayrıntılar kombi bakımı sayfamızda.
Su basıncını ayda bir göz ucuyla kontrol edin.
Kombinin çevresini açık tutun, üstüne ya da önüne eşya koymayın.
Uzun süre evde olmayacaksanız kombiyi tamamen kapatmak yerine donmaya karşı koruma modunda bırakın.
Bacanın ya da hermetik borunun dış ucunun kapanmadığından emin olun.

Kombiyi değiştirmek mi, onarmak mı?

Arızalanan her kombinin yerine yenisini almak gerekmez. Pek çok sorun tek bir parçanın değişimiyle giderilir ve cihaz yıllarca daha kullanılabilir. Teknisyenimiz arızayı tespit ettikten sonra onarımın mantıklı olup olmadığını size açıkça söyler. Gövdesi ya da ana eşanjörü ciddi şekilde hasar görmüş, sık sık farklı parçaları arızalanan eski bir cihazda ise onarıma para harcamak yerine başka seçenekleri düşünmeniz daha doğru olabilir. Karar her zaman sizindir; biz yalnızca durumu olduğu gibi anlatırız.

Teknisyen gelmeden önce hazırlayabilecekleriniz

Kombinin önüne rahat ulaşılabilmesi için dolap kapağını açık bırakın, çevresindeki eşyaları kaldırın.
Ekranda görünen kodu ve arızanın ne zaman başladığını not edin.
Varsa kombinin kullanım kılavuzunu ya da daha önce yapılan işlemlere ait belgeleri hazır tutun.

Hangi markaların kombisine bakıyoruz?

Demirdöküm, Vaillant, Baymak, ECA, Bosch, Buderus, Viessmann, Ariston, Protherm, Immergas, Airfel ve Ferroli gibi piyasada yaygın olarak kullanılan markaların kombilerine bakıyoruz. Yoğuşmalı ve konvansiyonel modellerde arıza tespiti, onarım ve bakım yapıyoruz. Markanızı listede göremezseniz telefonda sorun; cihazınıza bakıp bakamayacağımızı hemen söyleriz.

Arayın, kombiniz için hemen yola çıkalım

Kombiniz arıza veriyorsa soğuk bir gece geçirmeyin. 0850 309 63 33 numarasından her gün 07:00 ile 00:00 arasında bize ulaşabilirsiniz. Size en yakın ekibimizi yönlendirelim, arızayı yerinde bulup onayınızla giderelim.

Hangi markalara bakıyoruz?

Aşağıdaki markaların kombi cihazlarına servis veriyoruz. Listede olmayan bir marka için de arayıp sorabilirsiniz.

Kombi Servisi için müşteri yorumları

Vizeler yaklaşırken bir de kombi arızalandı. Ev buz gibiydi resmen. Servisi aradık, gelip kontrol ettiler ve sorunu giderdiler. Sağ olsunlar bizi fazla bekletmediler.

Ece Ş. · Kombi arızası

Gizlilik için müşterilerimizin yalnızca adı ve soyadının baş harfi yazılmıştır. Tüm yorumlar

Sık sorulan sorular

Kombi servisi aynı gün gelir mi?

Yaygın servis ağımız sayesinde çoğu bölgede aynı gün adresinize geliyoruz. Kesin saati aradığınızda bölgenize ve ekiplerin yoğunluğuna göre size söyleriz.

Kombi tamiri için ne kadar ödeyeceğimi önceden öğrenebilir miyim?

Ücret, arızanın ne olduğuna ve gereken parçaya göre değişir. Teknisyenimiz arızayı yerinde tespit ettikten sonra ücreti size açıkça söyler. Onayınız olmadan hiçbir işlem yapılmaz.

Kombinin basıncını kendim yükseltebilir miyim?

Evet, çoğu kombide doldurma musluğu bu iş içindir. Kullanım kılavuzundaki adımları izleyip basıncı önerilen aralığa getirebilirsiniz. Basınç kısa sürede yeniden düşüyorsa bir kaçak olabilir, bizi arayın.

Evde gaz kokusu varsa ne yapmalıyım?

Doğalgaz vanasını kapatın, elektrik düğmelerine dokunmayın, pencereleri açın ve 187 Doğalgaz Acil hattını arayın. Gaz kaçağı giderilmeden kombiyi çalıştırmayın.

Hangi marka kombilere bakıyorsunuz?

Demirdöküm, Vaillant, Baymak, ECA, Bosch, Buderus, Viessmann ve Ariston başta olmak üzere yaygın kullanılan markaların kombilerine bakıyoruz. Markanızdan emin değilseniz telefonda sorabilirsiniz.

Hizmet bölgeleri

Kombi Servisi için 52 ilde ekip yönlendiriyoruz. Sık hizmet verdiğimiz illerden bazıları:

Kombi Servisi: Arızalı Kombinize Yerinde Onarım