Hakkımızda

1997'den bu yana evlerdeki kombi, klima ve beyaz eşyaların arızasıyla uğraşıyoruz. Bugün 150'yi aşkın ekip ve 1500'ü aşkın teknisyenle 52 ilde müşterilerimizin kapısına gidiyoruz.

Nereden geldik?

İşe 1997'de, arızalı cihazı olan bir ailenin en çok neye ihtiyaç duyduğunu bilerek başladık: telefonu açan birinin derdini dinlemesi, söz verilen saatte kapıya gelen bir usta ve işe başlamadan söylenen net bir fiyat. Yıllar içinde kombiler yoğuşmalı oldu, buzdolapları no-frost'a geçti, çamaşır makineleri elektronik kartlarla çalışmaya başladı. Biz de ekiplerimizi her yeni teknolojiyle birlikte yetiştirdik.

Bugün yerelservis.com.tr adıyla tek bir telefon numarasından 52 ildeki servis taleplerini karşılıyoruz. Çağrınızı alan kişi, adresinize en yakın ekibi bulur ve sizinle uygun bir saat belirler.

Ekiplerimiz

150'yi aşkın ekibimizde 1500'ü aşkın teknisyen çalışıyor. Her ekip bulunduğu bölgede çalışır; böylece hem yolda daha az zaman geçer hem de teknisyen, bölgenin sık görülen sorunlarını tanır. Kıyıda tuz ve nemle yıpranan klima dış ünitelerini, iç bölgelerde soğukta zorlanan kombileri, kireçli suyun yorduğu çamaşır makinelerini en iyi o bölgede çalışan usta bilir.

Teknisyenlerimiz kombi, klima ve beyaz eşyada uzmanlaşmış ekiplerde yer alır. Gaz ve elektrikle çalışan cihazlarda güvenlik kontrollerini atlamamak, çalışılan alanı temiz bırakmak ve değiştirilen parçayı müşteriye göstermek ekiplerimizin uyduğu temel kurallardır.

Atölyemizden

Yerinde onarılamayan cihazları ve elektronik kartları atölyemizde ölçüm cihazlarıyla test ediyor, onarım sonrası çalıştırarak kontrol ediyoruz. Aşağıdaki fotoğraflar kendi atölyemizden ve ekiplerimizin sahadaki çalışmalarından.

Nasıl çalışıyoruz?

1. Dinliyoruz: Cihazınızı, markasını ve sorunu kısaca anlatırsınız; mümkünse hata kodunu ve model bilgisini alırız.
2. Yönlendiriyoruz: Adresinize en yakın ekip sizi arar ve uygun saati birlikte belirlersiniz. Çoğu bölgede aynı gün geliyoruz.
3. Önce tespit, sonra fiyat: Teknisyen arızayı yerinde bulur ve ücreti işe başlamadan söyler. Onay vermezseniz işlem yapılmaz.
4. Onarım ve test: Onarım sonrası cihaz sizin önünüzde çalıştırılır ve kontrol edilir.

İlkelerimiz

• Açık fiyat: Ücreti arıza bulunduktan sonra, işe başlamadan söyleriz.
• Dürüst bilgi: Onarım ekonomik değilse bunu açıkça söyleriz; gereksiz parça değiştirmeyiz.
• Güvenlik: Gaz kaçağı, elektrik ve baca kontrollerini her işte yaparız.
• Ulaşılabilirlik: Her gün 07:00 – 00:00 telefonlarınızı yanıtlarız.

Müşterilerimiz ne diyor?

Bizim için en değerli geri bildirim, servis sonrası müşterilerimizin söyledikleri. Aşağıda birkaçını paylaşıyoruz; tamamı müşteri yorumları sayfamızda.

Derin dondurucumuz yeterince soğutmuyordu. Servisi aradık, ertesi gün kontrol için geldiler. Kompresör kaynaklı bir arıza olduğunu belirttiler. Onarım için fiyat bilgisi verdikten sonra onayımızla parça değişimini yaptılar. Sonrasında soğutmasını kontrol ettik, şu an bir problem görünmüyor.

Üniversite için tuttuğumuz evin çamaşır makinesi sıkmaya geçmiyordu. İnternetten bulup aradık. Gelen abi sorunu anlattı, fiyatı da baştan söyledi. Tamirini yaptı, şu an kullanıyoruz. Teşekkürler.

Markalarla ilişkimiz

Yerel Servis, hiçbir markanın yetkili servisi değildir. Tüm markaların cihazlarına bağımsız olarak hizmet veririz. Garanti süresi devam eden cihazlarınız için üreticinin kendi servisine başvurmanızı öneririz.

Firma bilgileri

Unvan: Feyzullah CAN
Vergi dairesi ve no: Atışalanı V.D. 1960540321
MERSİS no: 2258944846200015
Faaliyet: Teknik servis ve onarım
Adres: Eski Edirne Asfaltı No 509/A, Sultangazi / İstanbul
Telefon: 0850 309 63 33
E-posta: info@yerelservis.com.tr