Kombi ateşleme yapmıyor, kırmızı ışık yanıyor: sebepleri ve yapılacaklar

Yazan: Sadullah A., Teknisyen, 10 yıllık deneyim · Kontrol eden: Hamit K., Yerel Servis teknik ekibi · Yayın: 12 Ekim 2026 · Güncelleme: 13 Ekim 2026

Kombinin ateşleme yapmaması çoğu evde kışın en soğuk sabahında fark edilir: petekler soğuk, musluktan soğuk su akıyor ve kombinin üzerinde kırmızı bir ışık ya da ekranda bir kod yanıp sönüyor. Bu ışık genellikle bir uyarıdır. Kombi birkaç kez yanmayı denemiş, alev oluşmadığını görünce güvenlik için kendini kilitlemiştir.

İyi haber şu: ateşleme sorunlarının bir kısmı gaz vanası veya sayaç gibi evde kolayca kontrol edilebilecek basit sebeplerden kaynaklanır. Gerisi ise kombinin içindeki parçalarla ilgilidir ve teknisyen gerektirir.

Kırmızı ışık ve hata kodu ne anlatıyor?

Ateşleme hatası markaya ve modele göre farklı şekillerde gösterilir. Bazı cihazlarda yalnızca kırmızı bir lamba yanar, bazılarında ekranda bir kod çıkar. Örneğin Vaillant ve DemirDöküm kombilerde F28 kodu yaygın olarak ateşleme hatası, yani cihazın çalışmaya başlarken alev oluşturamaması anlamına gelir. Diğer markalarda aynı durum farklı kodlarla gösterilir. Kodlar modele göre değişebileceği için kesin anlamı mutlaka kullanım kılavuzundan kontrol edin. Genel bilgi için kombi hata kodları rehberimize göz atabilirsiniz.

Kombinin ateşleme yapmamasının olası sebepleri

1. Gaz vanası kapalı

Kombinin altındaki gaz vanası ya da sayaç yanındaki ana vana temizlik, tadilat veya bakım sırasında kapatılmış olabilir.

Nasıl anlaşılır: Ocak da yanmıyorsa ve vana kolu boruya dik duruyorsa gaz kapalıdır. Çoğu vanada kol boruyla aynı yönde olduğunda açıktır.

Ne yapılabilir: Gaz kokusu yoksa vanayı açıp kombiyi bir kez resetleyin.

2. Kartlı sayaçta kredi bitmiş veya gaz kesintisi var

Kartlı sayaçlarda yüklü miktar bittiğinde gaz otomatik olarak kesilir. Bölgesel bir gaz kesintisi de aynı sonucu doğurur.

Nasıl anlaşılır: Ocağı yakmayı deneyin. Ocak da yanmıyorsa sorun kombide değil gaz beslemesindedir. Sayaç ekranında kalan miktara ve uyarılara bakın.

Ne yapılabilir: Kartınıza yükleme yapıp sayaca okutun. Kesinti varsa gaz dağıtım şirketinin duyurularını takip edin.

3. Kombi su basıncı düşük

Birçok kombi, ısıtma devresindeki basınç yetersizse hiç yanmaya çalışmaz. Bu durum bazen ateşleme sorunu gibi görünür.

Nasıl anlaşılır: Basınç göstergesi kılavuzdaki aralığın altında, ekranda basınçla ilgili bir uyarı var. Ayrıntı için kombi basıncı düşüyor rehberine bakın.

Ne yapılabilir: Kılavuza göre doldurma musluğundan basıncı tamamlayın.

4. İyonizasyon (alev algılama) elektrodu kirli veya arızalı

Kombi, alevin gerçekten yandığını küçük bir algılama elektrodu sayesinde anlar. Elektrot kirlenir, aşınır veya yerinden oynarsa alev yansa bile cihaz bunu göremez ve birkaç saniye sonra gazı keser.

Nasıl anlaşılır: Kombinin içinden ateşleme sesi gelir, hatta kısa bir an yanma sesi duyulur ama hemen söner ve hata verir.

Ne yapılabilir: Elektrot yanma odasının içindedir. Temizlik, ayar veya değişim teknisyen tarafından yapılmalıdır.

5. Ateşleme elektrodu veya ateşleme kartı arızası

Gazı tutuşturan kıvılcımı ateşleme elektrodu üretir. Elektrot, kablosu veya ateşleme ünitesi arızalıysa kıvılcım oluşmaz.

Nasıl anlaşılır: Kombi çalışmaya başladığında normalde duyulan tık tık kıvılcım sesi gelmiyor.

Ne yapılabilir: Elektrik ve gaz parçalarına evde dokunulmaz; teknisyen ölçüm yaparak arızalı parçayı belirler.

6. Baca, hava girişi veya yoğuşma tahliyesi sorunu

Kombinin düzgün yanabilmesi için temiz hava alıp atık gazı dışarı atabilmesi gerekir. Baca ucunun kuş yuvası, buz veya tortuyla tıkanması fanın ya da basınç algılayıcının çalışmasını engeller. Yoğuşmalı kombilerde yoğuşma suyunu boşaltan hortum veya sifon tıkanırsa ya da kışın dışarıdaki hortum donarsa cihaz da kendini durdurabilir.

Nasıl anlaşılır: Fan çalışıp duruyor, kombi birkaç denemeden sonra hata veriyor. Bazen hata kodu fan veya baca grubuna işaret eder.

Ne yapılabilir: Dışarıdan görebildiğiniz baca ucunun önünde açık bir engel varsa durumu not edin, ama bacayı sökmeyin. Baca ve yanma kontrolü teknisyen işidir.

7. Gaz valfi veya elektronik kart

Ateşleme komutunu veren elektronik kart ya da gazı açan gaz valfi arızalandığında da kombi yanmaz. Bu sebepler daha az görülür ama diğer ihtimaller elendiğinde akla gelir.

Evde güvenle kontrol edebilecekleriniz

1. Gaz kokusu var mı kontrol edin. En ufak gaz kokusunda aşağıdaki güvenlik uyarısındaki adımları uygulayın ve başka hiçbir kontrol yapmayın.
2. Ocağı yakmayı deneyin. Ocak da yanmıyorsa sorun gaz beslemesindedir.
3. Gaz vanalarına bakın. Kombinin altındaki ve sayaçtaki vananın açık olduğundan emin olun.
4. Kartlı sayacı kontrol edin. Kalan miktarı görün, gerekirse yükleme yapın.
5. Kombinin elektriğini kontrol edin. Ekran tamamen sönükse priz, fiş ve sigortaya bakın.
6. Basınç göstergesini okuyun. Düşükse kılavuza göre tamamlayın.
7. Bir kez reset atın. Reset düğmesine kılavuzdaki gibi basın ve kombinin ateşleme denemesini bekleyin.

Reset ne zaman denenir, ne zaman denenmez?

Gaz geliyorsa ve gaz kokusu yoksa bir, en fazla iki kez reset denemek güvenlidir. Kombi her seferinde aynı hatayı veriyorsa resete devam etmeyin. Art arda yapılan ateşleme denemeleri arızayı gidermez, sadece sorunun teşhisini geciktirir. Gaz kokusu varken veya kombiden yanık kokusu, olağandışı ses geliyorsa hiç reset atmayın.

Ateşleme sesini dinlemek ne anlatır?

Kombi çalışmaya başlarken genellikle belli bir sıra izler: önce fan döner, ardından kısa bir tık tık sesiyle kıvılcım oluşur, sonra alevin yandığını duyarsınız. Bu sırayı kapağı açmadan, yalnızca dinleyerek takip etmek teknisyene değerli bilgi verir.

• Hiç ses yok: Elektrik, kart veya basınç uyarısı olabilir.
• Fan dönüyor ama kıvılcım sesi yok: Baca, fan veya ateşleme ünitesi tarafını düşündürür.
• Kıvılcım var, alev hiç yanmıyor: Gaz gelmiyor ya da gaz valfi açılmıyor olabilir.
• Alev yanıp birkaç saniyede sönüyor: Alev algılama elektrodu sık rastlanan sebeptir.

Duyduklarınızı not edip servise aktarmanız, arızanın daha hızlı bulunmasını sağlar.

Ne zaman servis çağırmalı?

• Gaz geliyor, ocak yanıyor ama kombi yine de ateşleme yapmıyor.
• Reset sonrası kırmızı ışık veya aynı hata kodu tekrar çıkıyor.
• Kombi yanıp birkaç saniye içinde sönüyor.
• Ateşleme sırasında patlama benzeri ses, gecikmeli yanma veya isli alev fark ediyorsunuz.
• Kombi gün içinde sık sık arıza verip kendini kilitliyor.

Bu durumlarda Yerel Servis’i 0850 309 63 33 numarasından arayın. Size en yakın ekip, çoğu bölgede aynı gün evinize gelir; arıza tespitinden sonra ücreti size söyler ve onayınızı alır. Daha fazla bilgi için kombi servisi sayfamıza bakabilirsiniz.

Ateşleme sorunlarını azaltmak için

• Kombiyi her yıl, kış gelmeden bakıma alın. Bakımda elektrotlar temizlenir ve yanma kontrol edilir. Ayrıntılar: kombi bakımı ne zaman yapılır.
• Kartlı sayaçta kalan miktarı kışın düzenli takip edin.
• Baca ucunun önünü kapatmayın, balkon kapatırken bacayı içeride bırakmayın.
• Yoğuşmalı kombilerde dışarı çıkan tahliye hortumunun donmaya açık olup olmadığını teknisyeninize sorun.

Sık yapılan hatalar

• Art arda reset atmak. Her reset denemesinde kombi yeniden ateşlemeyi dener. Sebep giderilmeden yapılan çok sayıda deneme kartı kilitleyebilir ve sorunu gizler.
• Kapağı açıp elektrodu temizlemeye çalışmak. Elektrotlar yanma odasının içindedir. Bu bölüme kullanıcının müdahale etmesi gaz ve elektrik açısından tehlikelidir.
• Kombiyi topraklaması olmayan prize veya çoklu uzatmaya bağlamak. Alev algılama sistemi düzgün bir elektrik bağlantısına ihtiyaç duyar. Topraksız ya da gevşek bağlantı, bazı kombilerde ateşleme hatasına yol açabilir.
• Hafif gaz kokusunu önemsememek. Gaz kokusu varsa reset denemeyin. Gaz vanasını kapatın, elektrik düğmelerine dokunmayın, pencereleri açın ve 187 Doğalgaz Acil’i arayın.
• Kombi dolabını tamamen kapatmak. Hava girişi daralan kombi sağlıklı yanma yapamaz.

Ateşleme ve yanma sorunlarında dikkat edilmesi gereken bir başka konu karbonmonoksittir. Bu gaz renksiz ve kokusuzdur; baş ağrısı, baş dönmesi ve bulantı gibi belirtilerle kendini gösterebilir. Belirtiler ve ilk yardım için Hacettepe Üniversitesi Halk Sağlığı – karbonmonoksit zehirlenmesi ile Ege Üniversitesi Hastanesi bilgilendirme belgelerini okuyabilirsiniz. Böyle bir şüphede kombiyi kapatın, ortamı havalandırın ve gerekirse 112’yi arayın.

Önleyici bakım takvimi

• Kış boyunca her hafta: Kartlı sayacın ekranına bakın ve bakiyeyi takip edin.
• Kış boyunca her ay: Kombi basıncını kontrol edin. Dışarıdan bakarak baca ucunun önünde kuş yuvası, kar veya buz birikmesi olup olmadığına bakın.
• Kar ve fırtınadan sonra: Yoğuşmalı kombilerde dışarıya giden tahliye hortumunun donmadığından emin olun.
• Her yıl, sonbaharda: Kombi bakımı yaptırın. Bakımda elektrotlar, yanma ayarları ve baca yolu kontrol edilir.

Teknisyen ne yapar?

1. Hata kodunu ve varsa kombinin hata geçmişini okur.
2. Gaz vanasının açık olduğunu ve kombiye gelen gaz basıncını ölçü aletiyle kontrol eder.
3. Ateşleme sırasında kıvılcım oluşup oluşmadığını izler; ateşleme elektrodunun mesafesine ve kablosuna bakar.
4. Alev oluştuğu hâlde kombi kapanıyorsa iyonizasyon elektrodunun alev sinyalini ölçer.
5. Fanın dönüşünü, hava basınç anahtarını ve baca hava yolunu kontrol eder.
6. Gerekirse baca gazı analizi yaparak yanmanın doğru olup olmadığını değerlendirir.
7. Gaz valfi ve elektronik kartı en son, diğer olasılıklar elendikten sonra test eder.
8. Arızayı ve ücretini size anlatır; onayınızdan sonra onarıma geçer.

Enerji ve verimlilik

Kombi çalışmazken güvenle ısınmak

Servis gelene kadar evi ısıtmak isteyebilirsiniz. Bu sırada güvenliği ihmal etmeyin:

• Kapalı ortamda mangal, bacasız soba veya açık alevli ısıtıcı kesinlikle kullanmayın. Bu ısıtıcılar karbonmonoksit zehirlenmesine yol açabilir.
• Elektrikli ısıtıcı kullanıyorsanız onu doğrudan duvar prizine takın; aynı uzatmaya başka yüksek güçlü cihaz bağlamayın.
• Isıtıcıyı perde, yatak ve mobilyadan uzak tutun, uyurken açık bırakmayın.
• Isıyı korumak için kullanılmayan odaların kapılarını kapatın ve ailece tek odada toplanın.

Tüplü ısıtıcı kullanmak zorundaysanız üreticinin talimatlarına uyun, ortamı düzenli havalandırın ve yatak odasında kullanmayın. Evde karbonmonoksit dedektörü varsa çalıştığından emin olun.

Elektrotları kirli, yanma ayarı bozulmuş bir kombi bazen yansa bile verimli çalışmaz. Sık sık sönüp yeniden ateşleme yapan kombi hem gaz hem elektrik harcar ve parçaları daha çabuk yıpranır. Kısa aralıklarla açılıp kapanma fark ederseniz bunu servisle paylaşın. Kombiniz ateşleme yapmıyorsa 0850 309 63 33 numarasını arayın; çoğu bölgede aynı gün geliyoruz.