0850 309 63 33
Hizmetler

Derin Dondurucu Servisi

Dondurucuda aylarca biriktirdiğiniz yiyecekler, cihaz durduğunda kısa sürede risk altına girer. Bizi arayın, çekmeceli ya da sandık tipi dondurucunuz için en yakın ekibimizi yönlendirelim.

0850 309 63 33
  • Her gün 07:00 – 00:00
  • Çoğu bölgede aynı gün ev ziyareti
  • Ücret arıza tespitinden sonra, onayınızla
  • 52 ilde servis ağı
Derin Dondurucu Servisi illüstrasyonu

Sık karşılaştığımız derin dondurucu arızaları

  • DondurmuyorKompresör, kalkış rölesi, termostat ya da gaz kaçağı kaynaklı olabilir; ölçümle hangisi olduğu belirlenir.
  • Aşırı karlanmaStatik modellerde tam kapanmayan kapak, no-frost modellerde defrost sistemi arızası hızlı buz birikimine yol açar.
  • Durmadan çalışıyorKirli yoğuşturucu, bozuk conta veya uygun olmayan ortam sıcaklığı kompresörün hiç durmamasına neden olur.
  • Alarm ışığı sönmüyorİç sıcaklık yükseldiğinde yanan uyarı, kapak kapatıldıktan sonra geçmiyorsa soğutma arızasına işaret eder.
  • Altta su birikiyorTıkanmış tahliye yolu ya da sızdıran conta suyun cihazın altında toplanmasına yol açar.
  • Yüksek ses yapıyorFan, kompresör takozları veya cihazın düz durmaması gürültüye neden olabilir.
No-frost buzdolabında buzlanmış fan motoru ve kablo bağlantılarının kontrolü
No-frost buzdolabında buzlanan fan bölümünün kontrolü

Derin dondurucunuz durduysa ilk yapmanız gerekenler

Dondurucu arızalandığında en önemli şey içerideki soğuğu korumaktır. Kapağı ya da kapıyı mümkün olduğunca açmayın. Dolu bir dondurucu, kapağı kapalı tutulduğunda içindeki soğuğu bir süre daha korur. Bu arada aşağıdaki kontrolleri yapıp bizi arayabilirsiniz. Bekleme süresince çözülmeye başlayan yiyecekler hakkında karar verirken gıda güvenliği kurallarını göz önünde bulundurun; tamamen çözülmüş et ve tavuğu yeniden dondurmayın.

Dondurucu tipleri ve farkları

Çekmeceli (dik) dondurucular

Görünüşü buzdolabına benzer, içinde çekmeceler bulunur. No-frost modellerde buz oluşmaz; soğuk hava bir fanla dağıtılır. Statik modellerde ise soğutma rafların içinden geçen borularla sağlanır ve zamanla buz birikir.

Sandık tipi dondurucular

Üstten açılan kapağı vardır. Soğuk hava ağır olduğu için kapak açıldığında içeriden kolay kaçmaz; bu yüzden uzun süreli saklamada sık tercih edilir. Genellikle statiktir ve belirli aralıklarla buzunun çözülmesi gerekir.

Derin dondurucuda sık görülen arızalar

  • Dondurmuyor, yiyecekler yumuşuyor: Kompresör çalışmıyor, kalkış rölesi arızalı, termostat ayarı bozulmuş ya da soğutucu gaz kaçağı olabilir. Belirtiler buzdolabıyla benzerdir; çalışıyor ama soğutmuyor yazımız fikir verebilir.
  • Aşırı karlanma: Statik modellerde kapağın iyi kapanmaması içeri nemli hava alır ve buz hızla kalınlaşır. No-frost modellerde ise defrost sistemi kontrol edilmelidir.
  • Durmadan çalışıyor: Kirli yoğuşturucu, bozuk conta ya da sıcak bir ortamda bulunması kompresörün dinlenmesine fırsat vermez.
  • Alarm ışığı veya sesli uyarı: Pek çok dondurucu içerisi ısındığında uyarı verir. Kapak bir süre açık kaldıysa normaldir; kendiliğinden geçmiyorsa arıza vardır.
  • Dış yüzey ya da kenarlar çok ısınıyor: Bazı dondurucularda ısı atan borular gövdenin içinden geçtiği için hafif ılıklık normaldir. Ancak aşırı sıcaklık ya da yanık kokusu kontrol gerektirir.
  • Altta su birikmesi: Buz çözme suyunun tahliye yolu tıkanmış ya da conta sızdırıyor olabilir.
  • Yüksek ses: Fan, kompresör takozları ya da cihazın düz durmaması gürültüye neden olur.

Güvenle kontrol edebileceğiniz noktalar

  1. Elektrik: Fişin takılı ve prizin çalışır olduğundan, sigortanın atmadığından emin olun. Pek çok dondurucunun önünde yeşil bir “güç” ışığı bulunur.
  2. Termostat: Ayar düğmesi temizlik sırasında yanlışlıkla çevrilmiş olabilir. Önerilen ayarı kılavuzdan kontrol edin.
  3. Conta: Kapağın her noktada tam kapandığından emin olun. Contada yırtık, sertleşme ya da buz birikmesi varsa not edin.
  4. Yerleşim: Dondurucunun etrafında hava dolaşımı için boşluk bırakın. Kazan dairesi, güneş alan balkon ya da çok soğuk bir depo gibi aşırı sıcaklıktaki yerler cihazı zorlar.
  5. Buz çözme: Statik dondurucuda buz kalınlaştıysa fişi çekip yiyecekleri başka bir soğuk yere alın, kapağı açık bırakarak buzun kendiliğinden erimesini bekleyin. Buzu bıçakla, tornavidayla ya da ısıtıcıyla çözmeye çalışmayın; soğutma boruları zarar görür.

Servis süreci

Telefonda dondurucunuzun markasını ve tipini (çekmeceli ya da sandık), no-frost olup olmadığını ve şikâyetinizi alıyoruz. Bölgenize en yakın ekibimizi yönlendiriyoruz; çoğu bölgede aynı gün geliyoruz. Teknisyenimiz kompresörü, röleyi, termostatı, fanı ve gaz basıncını ölçerek arızayı yerinde tespit ediyor. Size yapılacak işi ve ücretini açıkça söylüyor; onayınız olmadan işlem yapmıyor. Gaz kaçağı varsa önce kaçak bulunup onarılıyor, ardından devre vakumlanıp etikette yazan gaz türüyle dolum yapılıyor. Onarımdan sonra cihaz çalıştırılıyor ve soğumaya başladığı kontrol ediliyor. Dondurucunun tam sıcaklığa inmesi zaman aldığı için yiyecekleri ne zaman geri koyabileceğinizi teknisyenimiz size söylüyor.

Dondurucunuzu uzun yıllar kullanmak için

  • Statik dondurucularda buz kalınlaşmadan, düzenli aralıklarla buz çözme yapın.
  • Kapağı ya da kapıyı gereksiz yere açık tutmayın, sık açıp kapamaktan kaçının.
  • Sıcak yemeği soğumadan dondurucuya koymayın.
  • Gövdenin arkasındaki ya da altındaki ızgaranın tozunu ara ara alın.
  • Uzun süre kullanmayacaksanız cihazı boşaltıp temizleyin ve kapağı aralık bırakarak koku oluşmasını önleyin.

Buzdolabınızın dondurucu bölmesiyle ilgili sorunlar için buzdolabı servisi sayfamıza ve buzdolabı arıza belirtileri yazımıza da göz atabilirsiniz.

Yeni taşınan ya da yeni kurulan dondurucu için

Dondurucu taşındıktan sonra hemen çalıştırılırsa kompresördeki yağ yerine oturmadan çalışmaya başlar. Bu yüzden cihazı yerine koyduktan sonra kılavuzda belirtilen süre kadar fişini takmadan bekletmeniz önerilir. Taşıma sırasında dondurucuyu yatırmamaya, mümkünse dik taşımaya dikkat edin. Yatırmak zorunda kaldıysanız bekleme süresini uzun tutun.

İlk çalıştırmada cihazın iç sıcaklığa inmesi zaman alır. Yiyecekleri hemen doldurmak yerine dondurucunun soğumasını bekleyin, ardından yiyecekleri parti parti yerleştirin. Bir anda çok miktarda oda sıcaklığındaki yiyeceği koymak, kompresörü uzun süre zorlar.

Elektrik kesintisinden sonra

Uzun bir elektrik kesintisinden sonra dondurucu kendiliğinden yeniden çalışmalıdır. Elektrik geldiği halde cihaz çalışmıyorsa ya da alarm ışığı uzun süre yanmaya devam ediyorsa sigortayı kontrol edin. Voltaj dalgalanması sonrası kart veya röle zarar görmüş olabilir; bu durumda bizi arayın.

Dondurucuyu nasıl doldurmalı?

Dondurucunun içi çok boş olduğunda kapak her açıldığında içerideki soğuk havanın büyük kısmı kaçar. Aşırı dolu olduğunda ise hava dolaşamaz ve bazı bölgeler yeterince soğumaz. İdeal olan, yiyecekleri düzenli ve aralarında hava geçecek şekilde yerleştirmektir. Yiyecekleri hava almayacak şekilde paketleyin; açıkta kalan yiyeceklerin nemi buz olarak duvarlara yapışır. Paketlerin üzerine tarih yazmak, neyin ne kadar süredir beklediğini takip etmenizi kolaylaştırır.

Kapağın üzerine ağır eşyalar koymayın; menteşeler ve conta zamanla esner ve kapak tam kapanmaz.

Contayı ara sıra ılık suyla silin.

Hangi markaların dondurucusuna bakıyoruz?

Arçelik, Beko, Bosch, Siemens, Profilo, Vestel, Regal, Altus, Uğur, Liebherr ve Samsung gibi yaygın markaların çekmeceli ve sandık tipi derin dondurucularına bakıyoruz.

Yiyecekleriniz çözülmeden arayın

0850 309 63 33 numarasından her gün 07:00 ile 00:00 arasında bize ulaşabilirsiniz. Size en yakın ekibimizi yönlendirelim.

Hangi markalara bakıyoruz?

Aşağıdaki markaların derin dondurucu cihazlarına servis veriyoruz. Listede olmayan bir marka için de arayıp sorabilirsiniz.

Derin Dondurucu Servisi için müşteri yorumları

Derin dondurucumuz yeterince soğutmuyordu. Servisi aradık, ertesi gün kontrol için geldiler. Kompresör kaynaklı bir arıza olduğunu belirttiler. Onarım için fiyat bilgisi verdikten sonra onayımızla parça değişimini yaptılar. Sonrasında soğutmasını kontrol ettik, şu an bir problem görünmüyor.

Murat G. · Derin dondurucu onarımı

Gizlilik için müşterilerimizin yalnızca adı ve soyadının baş harfi yazılmıştır. Tüm yorumlar

Sık sorulan sorular

Dondurucu arızalandığında yiyecekleri ne yapmalıyım?

Kapağı açmadan bekleyin; dolu bir dondurucu kapalı kaldığında soğuğu bir süre korur. Tamamen çözülmüş et ve tavuğu yeniden dondurmayın, mümkünse başka bir dondurucuya taşıyın.

Sandık tipi dondurucunun buzunu nasıl çözmeliyim?

Fişi çekip yiyecekleri başka bir soğuk yere alın ve kapağı açık bırakarak buzun kendiliğinden erimesini bekleyin. Bıçak, tornavida ya da ısıtıcı kullanmayın; soğutma boruları zarar görebilir.

Dondurucumun gövdesi ılık, bu normal mi?

Bazı modellerde ısı atan borular gövdenin içinden geçtiği için hafif ılıklık normaldir. Aşırı sıcaklık ya da yanık kokusu varsa cihazı kontrol ettirin.

Derin dondurucu tamiri evde yapılır mı?

Arızaların büyük çoğunluğu yerinde onarılır. Teknisyenimiz arızayı tespit edip ücreti söyler, onayınızla işleme başlar.

Onarımdan sonra yiyecekleri ne zaman koyabilirim?

Dondurucunun tam sıcaklığa inmesi zaman alır. Teknisyenimiz cihazınızın durumuna göre ne kadar beklemeniz gerektiğini söyler.

Hizmet bölgeleri

Derin Dondurucu Servisi için 52 ilde ekip yönlendiriyoruz. Sık hizmet verdiğimiz illerden bazıları:

Hemen Ara · 0850 309 63 33