Ferroli Kombi Servisi

Ferroli kombiniz petekleri ısıtmıyor, sıcak su vermiyor ya da arızaya geçiyorsa Yerel Servis ekipleri evinize gelir. Ferroli kombi arızalarına bakıyor ve yıllık kombi bakımı yapıyoruz.

Kombi kullanıcılarının en çok merak ettiği konu basınçtır. Kombi, tesisattaki su belirli bir basınçta olduğunda güvenle çalışır; basınç düştüğünde kendini korumaya alır. Basıncı kullanım kılavuzunda gösterildiği şekilde doldurma musluğundan ayarlayabilirsiniz. Ancak basınç kısa sürede tekrar düşüyorsa, bu bir kaçağın işaretidir: petek vanaları, tesisat bağlantıları, emniyet ventili ya da kombinin içindeki bir parça su kaçırıyor olabilir. Basınç tam tersine sürekli yükseliyorsa genleşme tankı veya doldurma musluğunun sızdırması akla gelir.

Isıtma ve sıcak su sorunlarında sirkülasyon pompası, üç yollu vana, sıcak su eşanjörü ve sensörler; ateşleme sorunlarında ise gaz valfi ve elektrotlar kontrol edilir. Yıllık bakım bu parçaların durumunu görmenin ve arızayı önceden yakalamanın en iyi yoludur.

Kombinin ekranındaki uyarıyı telefonda bize iletin; uyarının anlamı modele göre değişebilir.

Kombinin kapağını açmayın. Gaz kokusu alırsanız gaz vanasını kapatın, elektrik düğmelerine dokunmayın, pencereleri açın ve 187 Doğalgaz Acil'i arayın. Ücret arıza tespitinden sonra söylenir, onayınız olmadan işlem yapılmaz. Çoğu bölgede aynı gün servis veriyoruz. Her gün 07:00–00:00 arası 0850 309 63 33 numarasını arayın.

Ferroli cihazlarında hizmet verdiğimiz ürünler

Kombi Servisi sayfamızda sık arızaları ve servis sürecini görün.

Ferroli kombi bakımı

Kombi Bakımı sayfamızda sık arızaları ve servis sürecini görün.

Ferroli cihazlarında sık karşılaşılan durumlar

KombiBasınç sürekli düşüyorsa tesisatta, peteklerde veya kombide su kaçağı aranmalıdır.
KombiBasınç yükselip emniyet ventili su atıyorsa genleşme tankı ön basıncı düşmüş olabilir.
KombiSıcak su bazen sıcak bazen ılık geliyorsa sıcak su eşanjörü kireçlenmiş veya sensör arızalı olabilir.

Ferroli cihazlarınız için bakım önerileri

Ferroli kombinizin verimli ve güvenli çalışması için yıllık bakımın yanı sıra yıl boyunca dikkat etmeniz gereken bazı noktalar var. Önerileri dönemlere göre ayırdık.

Isıtma sezonu öncesi

Yıllık bakımı sonbaharda yaptırın; bakımda yapılan işlemleri kombi bakımı sayfamızda bulabilirsiniz.
Peteklerin havasını alın, tüm vanaların açık olduğundan emin olun.
Basıncı kontrol edin ve gerekiyorsa kılavuzdaki yöntemle ayarlayın.

Kış boyunca

Basınç değerini haftada bir not edin; düzenli düşüş, bir kaçağın habercisi olabilir.
Kombinin altında ve petek vanalarının çevresinde su izi olup olmadığını kontrol edin.
Gaz kokusu alırsanız gaz vanasını kapatın, elektrik düğmelerine dokunmayın, pencereleri açın ve 187'yi arayın.

Yaz ayları

Kombiyi yaz modunda çalıştırın ve elektriğini kesmeyin; pompa koruma işlevi bu dönemde de önemlidir. Kombinin bulunduğu alanı nemden ve tozdan koruyun. Balkon gibi açık alanlardaki kombilerde donma riskine karşı kılavuzdaki önlemlere uyun.

Tesisat

Uzun yıllardır temizlenmemiş tesisatlarda biriken tortu, pompa ve eşanjörü zorlar. Peteklerin altı soğuk, üstü sıcaksa petek temizliğini düşünebilirsiniz.

Onarım mı, yenileme mi?

Ferroli kombilerde karar vermeden önce şunları değerlendiririz:

Arıza pompa, üç yollu vana, sensör, genleşme tankı veya ateşleme parçası gibi değiştirilebilir bir parçada mı?
Ana eşanjörde delinme ya da ileri derecede korozyon var mı?
Parçanın bulunabilirliği ve temin süresi nasıl?
Aynı kombi kısa aralıklarla farklı arızalar mı veriyor?

Ana parçalar sağlamsa onarım genellikle iyi bir seçenektir. Birden fazla ana parça aynı anda yıprandıysa yenilemeyi birlikte konuşuruz. Yenileme düşünüldüğünde baca bağlantısı, yoğuşma suyu tahliyesi ve tesisatın durumu da hesaba katılmalıdır. Onarım yapılırsa sökülen parçayı gösterir, kombinin diğer parçalarının durumunu da özetleriz. Karar her zaman sizindir.

Garanti kapsamındaki cihazlar

Ferroli kombiniz garanti dönemindeyse, onarım ve bakım için üreticinin yetkili servisini aramalısınız; garanti hakkınızın korunması buna bağlı olabilir. Size servis olarak ulaşan firmanın kaydını Ticaret Bakanlığı SERBİS üzerinden kontrol edebilirsiniz. Garantisi bitmiş Ferroli kombiler için ekibimiz evinize gelir.

İllere göre Ferroli servisi

Sık sorulan sorular

Ferroli kombimin basıncını kendim doldurabilir miyim?

Evet, kullanım kılavuzunda anlatılan şekilde doldurma musluğunu kullanarak basıncı ayarlayabilirsiniz. Basınç sık sık düşüyorsa kaçak olabilir, bizi arayın.

Kombi bakımında neler yapılıyor?

Brülör ve eşanjör temizliği, elektrot kontrolü, genleşme tankı ön basınç ölçümü, baca gazı ve basınç kontrolleri yapılır; yoğuşmalı modellerde sifon da temizlenir.

Yetkili servis misiniz?

Hayır, Ferroli markasının yetkili servisi değiliz; Ferroli marka cihazlara bağımsız olarak arıza, bakım ve onarım hizmeti veriyoruz. Garanti kapsamındaki cihazlarınız için markanın kendi servisine başvurmanızı öneririz.

Ferroli kombimde sıcak su bir ılık bir sıcak geliyor, neden?

Akış sensörü, üç yollu vana veya sıcak su eşanjöründeki kireç bu dalgalanmaya yol açabilir. Musluğun düşük akışta açılması da etkili olabilir; sorun sürerse kontrol için bizi arayın.

Kombi bakımından sonra basınç düştü, normal mi?

Bakım sırasında tesisattan hava alındığı için basınçta hafif düşüş görülebilir. Kılavuzdaki gibi ayarlayın; birkaç gün içinde tekrar düşüyorsa bize haber verin.

Yerel Servis, Ferroli markasının yetkili servisi değildir. Ferroli adı yalnızca hizmet verilen cihazları belirtmek için kullanılmıştır.

Ferroli Kombiniz İçin Servis

Ferroli cihazlarında hizmet verdiğimiz ürünler