Falke Kombi Servisi

Falke marka kombiniz arıza verdiğinde Yerel Servis ekipleri evinize gelir. Falke kombi arızalarına bakıyor ve periyodik kombi bakımı yapıyoruz.

Kombi arızalarında belirtiler birbirine benzer, nedenler ise farklıdır. “Kombi yanmıyor” şikâyeti gaz gelmemesinden, ateşleme elektrodundan, gaz valfinden ya da baca-fan sisteminden kaynaklanabilir. “Petekler ısınmıyor” şikâyetinin ardında pompa, üç yollu vana ya da tesisattaki hava olabilir. Teknisyenimiz bu ihtimalleri sırayla ölçerek eler ve gerçekten arızalı olan parçayı belirler; böylece gereksiz parça değişimi yapılmaz.

Evde yapabileceğiniz kontroller şunlardır: kombinin fişinin takılı ve sigortanın açık olduğunu görmek, gaz vanasının açık olduğundan emin olmak, basınç göstergesini kontrol etmek ve gerekiyorsa kılavuzdaki gibi doldurma musluğundan basıncı ayarlamak. Reset düğmesini bir kez deneyebilirsiniz; arıza tekrarlanıyorsa kombiyi zorlamayın.

Isıtma sezonu başlamadan yapılan yıllık bakım, bu tür arızaların çoğunu önceden yakalar ve kombinizin daha verimli çalışmasını sağlar. Kombinin ekranındaki uyarıyı da telefonda bize iletin; uyarının anlamı modele göre değişebilir.

Kombinin kapağını açmayın. Gaz kokusu alırsanız gaz vanasını kapatın, elektrik düğmelerine dokunmayın, pencereleri açın ve 187 Doğalgaz Acil'i arayın. Ücret arıza tespitinden sonra söylenir, onayınız olmadan işlem yapılmaz. Çoğu bölgede aynı gün servis veriyoruz. Her gün 07:00–00:00 arası 0850 309 63 33 numarasını arayın.

Falke cihazlarında hizmet verdiğimiz ürünler

Kombi Servisi sayfamızda sık arızaları ve servis sürecini görün.

Falke kombi bakımı

Kombi Bakımı sayfamızda sık arızaları ve servis sürecini görün.

Falke cihazlarında sık karşılaşılan durumlar

KombiKombi ateşleme yapmıyorsa gaz beslemesi, ateşleme elektrodu ve gaz valfi kontrol edilmelidir.
KombiPetekler ısınmıyorsa sirkülasyon pompası, tesisattaki hava veya kapalı vanalar neden olabilir.
KombiSıcak su yetersiz ya da dalgalıysa sıcak su eşanjöründe kireçlenme olabilir.

Falke cihazlarınız için bakım önerileri

Falke kombinizde arızaları önlemenin en etkili yolu, küçük belirtileri erken fark etmektir. Aşağıdaki öneriler, kullanıcı olarak güvenle yapabileceğiniz kontrolleri kapsar.

Basit haftalık kontroller

Basınç göstergesine bakın; normal aralıkta değilse kılavuzdaki yöntemle ayarlayın.
Kombinin altında, bağlantı noktalarında ve petek vanalarında su izi arayın.
Kombinin çalışma sesinde değişiklik olup olmadığını dinleyin.
Oda termostatının ekranında bir uyarı veya boş ekran olup olmadığına bakın.

Sezon başı hazırlığı

Yıllık bakımı ilk soğuklardan önce yaptırın; bakım içeriğini kombi bakımı sayfamızda bulabilirsiniz.
Peteklerin havasını alın, kapalı kalmış vanaları açın.
Oda termostatı kullanıyorsanız pilini yenileyin.

Arıza anında

Fişin takılı, sigortanın açık ve gaz vanasının açık olduğunu kontrol edin.
Reset düğmesini yalnızca bir kez deneyin; tekrar arızaya geçerse zorlamayın.
Ekrandaki uyarıyı not edin; anlamı modele göre değişebileceği için kılavuzu da kontrol edin.
Gaz kokusu alırsanız gaz vanasını kapatın, elektrik düğmelerine dokunmayın, pencereleri açın ve 187'yi arayın.

Onarım mı, yenileme mi?

Falke kombilerde karar verirken arıza tespitinden sonra dört konuya bakarız. Birincisi arızanın yeri: pompa, üç yollu vana, sensör, gaz valfi veya elektrot gibi parçalar değiştirilebilir. İkincisi eşanjörün durumu: delinme veya yoğun korozyon, onarım maliyetini yükseltir. Üçüncüsü parça bulunabilirliği: eski modellerde bazı parçalar sipariş gerektirebilir. Dördüncüsü kombinin genel geçmişi: aynı kombi kısa sürede farklı arızalar veriyorsa genel yıpranma ilerlemiş olabilir. Bu bilgileri size açıkça aktarır, karar vermeniz için gereken her şeyi paylaşırız. Onarım kararında yerinden çıkan parçayı size göstermeyi ihmal etmeyiz. Yenilemeyi tercih ederseniz baca, gaz ve su bağlantılarının yeni cihaza uygunluğunu da değerlendirmek gerekir. Kararınızı verene kadar mevcut kombiyi güvenle kullanıp kullanamayacağınızı da söyleriz. Hangi yolu seçerseniz seçin, işlem onayınız olmadan başlamaz.

Garanti kapsamındaki cihazlar

Falke kombiniz hâlâ garanti dönemindeyse, sorun yaşadığınızda üreticinin yetkili servisinden yardım almalısınız. Garanti haklarınızı kaybetmemek için bu önemlidir. Servis firmasının yetkili olup olmadığını Ticaret Bakanlığı SERBİS kaydına bakarak anlayabilirsiniz. Garantisi geçmiş Falke kombiniz için ekibimiz evinize gelir.

İllere göre Falke servisi

Sık sorulan sorular

Falke kombimde reset düğmesine kaç kez basabilirim?

Bir kez denemeniz yeterlidir. Kombi tekrar arızaya geçiyorsa altta yatan bir sorun vardır; tekrar tekrar resetlemek yerine bizi arayın.

Yetkili servis misiniz?

Hayır, Falke markasının yetkili servisi değiliz; Falke marka cihazlara bağımsız olarak arıza, bakım ve onarım hizmeti veriyoruz. Garanti kapsamındaki cihazlarınız için markanın kendi servisine başvurmanızı öneririz.

Falke kombim sadece sıcak su veriyor, petekleri ısıtmıyor, neden?

Üç yollu vananın sıcak su konumunda takılı kalması bu belirtinin sık bir nedenidir. Oda termostatının ısıtma talep ettiğinden emin olun; sorun sürerse vana ve pompa kontrolü için bizi arayın.

Kombimi gece kapatmak tasarruf sağlar mı?

Tamamen kapatmak yerine termostatı biraz düşürmek genellikle daha dengeli bir kullanım sağlar. Soğuk havada tamamen kapatılan ev sabah daha uzun süre ısıtma gerektirir.

Yerel Servis, Falke markasının yetkili servisi değildir. Falke adı yalnızca hizmet verilen cihazları belirtmek için kullanılmıştır.

Falke Kombiniz İçin Servis

Falke cihazlarında hizmet verdiğimiz ürünler