Immergas Kombi Servisi

Immergas marka kombiniz için Yerel Servis ekipleri evinize gelir. Immergas kombi arızalarına bakıyor ve yıllık kombi bakımı yapıyoruz.

Kombi arızasında ilk adım, belirtileri doğru anlamaktır. Bu yüzden sizi telefonda dinlerken şu soruları sorarız: Kombi hiç çalışmıyor mu, yoksa çalışıp ısıtmıyor mu? Sorun yalnızca sıcak suda mı, yalnızca ısıtmada mı, ikisinde birden mi? Ekranda bir uyarı var mı, basınç göstergesi kaçı gösteriyor? Bu bilgiler, teknisyenin doğru parçalarla hazırlıklı gelmesini sağlar.

Yoğuşmalı kombilerde yanma ayarı çok önemlidir. Gaz ve hava oranı doğru olmadığında kombi düzensiz yanar, daha fazla yakıt harcar ve eşanjör kirlenir. Bakımda bu değerler baca gazı analiz cihazıyla ölçülür; ayrıca sifon, brülör, eşanjör, elektrotlar ve genleşme tankı kontrol edilir.

Isıtma sezonu başlamadan yaptırılan bakım, kış ortasındaki arızaları büyük ölçüde azaltır.

Basınç düşükse kılavuzdaki gibi doldurma musluğundan ayarlayabilirsiniz. Reset düğmesini bir kez deneyebilirsiniz; arıza tekrar ediyorsa kombiyi zorlamayın. Kombinin kapağını açmayın. Gaz kokusu alırsanız gaz vanasını kapatın, elektrik düğmelerine dokunmayın, pencereleri açın ve 187 Doğalgaz Acil'i arayın. Ücret arıza tespitinden sonra söylenir, onayınız olmadan işlem yapılmaz. Çoğu bölgede aynı gün servis veriyoruz. Her gün 07:00–00:00 arası 0850 309 63 33 numarasını arayın.

Immergas cihazlarında hizmet verdiğimiz ürünler

Kombi Servisi sayfamızda sık arızaları ve servis sürecini görün.

Immergas kombi bakımı

Kombi Bakımı sayfamızda sık arızaları ve servis sürecini görün.

Immergas cihazlarında sık karşılaşılan durumlar

KombiKombi ısıtmada çalışıyor ama sıcak suda çalışmıyorsa akış sensörü veya üç yollu vana arızalı olabilir.
KombiYoğuşmalı kombinin dış bacasından damlama veya içeriden fokurtu sesi sifon ve tahliye hattıyla ilgili olabilir.
KombiKombinin sık sık açılıp kapanması termostat ayarı, sensör ya da tesisattaki dolaşım sorunundan kaynaklanabilir.

Immergas cihazlarınız için bakım önerileri

Immergas kombinizin uzun ömürlü olması, düzenli bakımın yanında doğru kullanım alışkanlıklarına da bağlıdır. Aşağıdaki öneriler evde güvenle yapabileceğiniz kontrolleri kapsar.

Basınç ve tesisat

Basınç göstergesini ayda birkaç kez kontrol edin; düşükse kılavuzdaki yöntemle doldurma musluğundan ayarlayın.
Basıncı sık sık doldurmak zorunda kalıyorsanız bunu not edin ve bize bildirin; tesisatta kaçak olabilir.
Sezonun ilk günlerinde peteklerde hava kalıp kalmadığını kontrol edin.

Kullanım alışkanlıkları

Termostatı gün içinde sık sık değiştirmek yerine sabit ve makul bir sıcaklık seçin.
Kombinin kısa aralıklarla açılıp kapanması, ayarların veya tesisatın uygun olmadığını gösterebilir; bu durumu bakımda konuşun.
Kombinin üzerine ve çevresine eşya koymayın.

Güvenlik

Kombinin kapağını açmayın ve iç aksamına müdahale etmeyin.
Gaz kokusu alırsanız gaz vanasını kapatın, elektrik düğmelerine dokunmayın, pencereleri açın ve 187 Doğalgaz Acil'i arayın.
Baca bağlantısında ayrılma veya içeri koku fark ederseniz kombiyi kullanmayın.

Yıllık bakım sırasında yapılan işlemler için kombi bakımı sayfamıza göz atabilirsiniz.

Onarım mı, yenileme mi?

Immergas kombilerde onarım ile yenileme arasında karar verirken şu sorulara bakarız:

Arızalı parça pompa, sensör, üç yollu vana, fan veya elektrot gibi değiştirilebilir bir parça mı?
Ana eşanjör ve yanma odası sağlam mı?
Parça stokta mı, yoksa sipariş mi gerekiyor?
Kombi son dönemde kaç kez arıza verdi?

Ana parçalar sağlamsa onarım çoğu zaman en mantıklı yoldur. Eşanjör hasarı ile birlikte birden fazla parçanın yıprandığı durumlarda yenilemeyi birlikte değerlendiririz. Teknisyenimiz bulgularını size açıkça anlatır, kararı size bırakır. Yenileme gündeme gelirse baca bağlantısı, yoğuşma suyu tahliyesi ve tesisatın temizliği de değerlendirilmelidir; bu noktaları gözden kaçırmak yeni cihazın verimini düşürür. Değişim yapılan parçayı işlem sonunda size teslim edebiliriz.

Garanti kapsamındaki cihazlar

Immergas kombinizin garanti süresi henüz dolmadıysa, bakım ve onarım için üreticinin yetkili servisini çağırmalısınız. Garanti kapsamındaki işlemlerin güvencesi bu şekilde sağlanır. Yetkili servis olarak tanıtılan bir firmayı Ticaret Bakanlığı SERBİS ekranında aratmanız yeterli. Garanti süresi bitmiş kombiler için ekibimizi arayabilirsiniz.

İllere göre Immergas servisi

Sık sorulan sorular

Immergas kombim sürekli açılıp kapanıyor, normal mi?

Kısa aralıklarla sürekli açılıp kapanma verimi düşürür ve parçaları yıpratır. Termostat ayarı, sensörler ve tesisattaki su dolaşımı kontrol edilmelidir; bizi arayın.

Yetkili servis misiniz?

Hayır, Immergas markasının yetkili servisi değiliz; Immergas marka cihazlara bağımsız olarak arıza, bakım ve onarım hizmeti veriyoruz. Garanti kapsamındaki cihazlarınız için markanın kendi servisine başvurmanızı öneririz.

Immergas kombimin ekranında basınç düşük görünüyor ama göstergede normal, hangisine güvenmeliyim?

Dijital ve mekanik göstergeler arasında küçük farklar olabilir. Fark belirginse sensörlerden biri hatalı ölçüyor olabilir; bakım sırasında ya da ayrı bir ziyarette kontrol ettirin.

Kombimden ıslık sesi geliyor, ne yapmalıyım?

Islık sesi çoğunlukla eşanjördeki kireç veya tesisattaki düşük akıştan kaynaklanır. Petek vanalarının açık olduğunu kontrol edin; ses sürerse kombiyi kontrol ettirin.

Yerel Servis, Immergas markasının yetkili servisi değildir. Immergas adı yalnızca hizmet verilen cihazları belirtmek için kullanılmıştır.

Immergas Kombiniz İçin Servis

Immergas cihazlarında hizmet verdiğimiz ürünler