ECA Kombi Servisi

ECA kombiler Türkiye'de pek çok evde ısıtma ve sıcak su ihtiyacını karşılıyor. Yerel Servis olarak ECA marka kombi arızalarına bakıyor ve periyodik kombi bakımı yapıyoruz.

Kombi arızalarının önemli bir kısmı aslında bakım eksikliğinden doğar. Zamanla eşanjörde kireç birikir, brülörde kirlenme olur, yoğuşmalı modellerde sifon tıkanır. Bunların sonucunda kombi geç ısıtır, fazla yakıt harcar ya da arızaya geçer. Yıllık bakımda brülör ve ateşleme elektrotları temizlenir, eşanjör ve sifon kontrol edilir, genleşme tankının ön basıncı ölçülür, baca gazı değerlerine bakılır ve tesisat basıncı ayarlanır.

Evde sizin yapabileceğiniz kontroller sınırlıdır: kombinin fişini ve sigortasını kontrol etmek, basınç göstergesine bakmak ve kılavuzda anlatıldığı şekilde doldurma musluğundan basıncı ayarlamak. Kombinin kapağını açmayın. Gaz kokusu alırsanız gaz vanasını kapatın, elektrik düğmelerine dokunmayın, pencereleri açın ve 187 Doğalgaz Acil'i arayın.

Kışın ilk soğuk günlerinde kombi servislerine yoğun talep olur. Bu yüzden ECA kombinizin bakımını ısıtma sezonu başlamadan yaptırmanızı öneririz. Bakım sırasında fark edilen küçük bir sızıntı ya da yıpranmış bir conta, kışın ortasında büyük bir arızaya dönüşmeden giderilebilir. Kombinizin ekranında bir uyarı görüyorsanız telefonda bize iletin; uyarının anlamı modele göre değişebilir.

Teknisyenimiz arızayı yerinde tespit eder, nedenini anlatır ve ücreti söyler; onayınız olmadan işlem yapılmaz. Çoğu bölgede aynı gün servis veriyoruz. Her gün 07:00–00:00 arası 0850 309 63 33 numarasını arayın, hemen gelelim.

ECA cihazlarında hizmet verdiğimiz ürünler

Kombi Servisi sayfamızda sık arızaları ve servis sürecini görün.

ECA kombi bakımı

Kombi Bakımı sayfamızda sık arızaları ve servis sürecini görün.

ECA cihazlarında sık karşılaşılan durumlar

KombiKombi ateşleme yapmıyor ya da alev sönüyorsa gaz beslemesi, ateşleme elektrodu veya iyonizasyon (alev algılama) devresi kontrol edilmelidir.
KombiPetekler ısınıyor ama musluktan sıcak su gelmiyorsa üç yollu vana veya akış sensörü arızası olabilir.
KombiBasınç sürekli yükseliyor ve emniyet ventilinden su atıyorsa genleşme tankının ön basıncı düşmüş olabilir.
KombiÇalışırken uğultu veya fokurtu sesi, tesisatta hava ya da eşanjörde kireçlenme belirtisidir.

ECA cihazlarınız için bakım önerileri

ECA kombinizin kış boyunca sorunsuz çalışması, bakım günü kadar yıl içindeki küçük kontrollere de bağlıdır.

Isıtma sezonu öncesi

Kombiyi ilk kez çalıştırmadan önce basıncın kılavuzda belirtilen aralıkta olduğuna bakın.
Peteklerin hava tahliye tapalarından havayı alın; hava çıkışı bitince tapayı kapatın.
Oda termostatının pilini değiştirin.
Kombi bölmesini kapatan dolap kapağının havalandırma boşluklarını açık tutun.

Sezon boyunca

Kombinin alışılmadık bir sesle çalışıp çalışmadığına, altında su izi olup olmadığına dikkat edin.
Peteklerin bir kısmı ısınıp bir kısmı soğuk kalıyorsa vanaları kontrol edin.
Gaz kokusunda gaz vanasını kapatın, elektrik düğmelerine dokunmayın, pencereleri açın ve 187'yi arayın.

Yaz ayları

Kombiyi yalnızca sıcak su için kullanıyorsanız, sirkülasyon pompasının uzun süre beklemesi sıkışmaya yol açabilir. Kombinizin yaz modunu kılavuza göre ayarlayın ve elektriğini kesmeyin. Evden uzun süre uzaklaşacaksanız, kışın donma riskine karşı kombiyi tamamen kapatmak yerine kılavuzdaki koruma ayarlarını kullanmayı tercih edin.

Onarım mı, yenileme mi?

ECA kombilerde karar verirken üç soruya bakarız. Birincisi arızanın yeri: sensör, pompa, genleşme tankı ya da ateşleme parçası değişimi genellikle makul bir onarımdır. İkincisi parça bulunabilirliği: eski modellerde bazı parçalar sipariş gerektirebilir. Üçüncüsü kombinin genel durumu: eşanjörde ciddi korozyon, yanma odasında hasar veya art arda tekrarlayan kart arızaları varsa yenilemeyi konuşmak gerekir. Ayrıca eski tip bir kombiden yoğuşmalıya geçişte baca ve tahliye düzenlemesi de gündeme gelir. Bunları size açıkça anlatır, kararı size bırakırız.

Kombinizin geçmişini biliyorsanız, örneğin hangi parçaların daha önce değiştiğini, teknisyenimizle paylaşın. Aynı parçanın kısa aralıklarla tekrar bozulması, asıl nedenin tesisat kirliliği ya da yanlış basınç gibi başka bir sorun olduğunu gösterebilir. Bu nedeni bulmadan yapılan onarım kalıcı olmaz.

Garanti kapsamındaki cihazlar

Yeni aldığınız ya da garantisi süren bir ECA kombide arıza veya bakım için üreticinin yetkili servisi ile çalışmalısınız. Garanti şartlarını korumak açısından bu önemlidir. Yetkili servis iddiasıyla gelen bir firmayı Ticaret Bakanlığı SERBİS kaydından doğrulamanızı öneririz. Garantisi bitmiş kombileriniz için bizi arayabilirsiniz.

İllere göre ECA servisi

Sık sorulan sorular

ECA kombim sürekli basınç kaybediyor, neden?

Tesisatta, peteklerde veya kombinin içinde küçük bir su kaçağı olabilir; genleşme tankı da buna neden olabilir. Basıncı tekrar tekrar doldurmak yerine kaçağın bulunması gerekir.

Kombi bakımı ne kadar sürer?

Kombinin durumuna göre değişir, genellikle bir saat civarında tamamlanır. Bakım sırasında bulunan sorunlar size ayrıca bildirilir.

Yetkili servis misiniz?

Hayır, ECA markasının yetkili servisi değiliz; ECA marka cihazlara bağımsız olarak arıza, bakım ve onarım hizmeti veriyoruz. Garanti kapsamındaki cihazlarınız için markanın kendi servisine başvurmanızı öneririz.

ECA kombim yazın da çalışıyor, sorun olur mu?

Sıcak su kullanıldıkça kombinin devreye girmesi normaldir. Ancak musluk kapalıyken de sık sık yanıyorsa sensör veya ayar sorunu olabilir; teknisyenimiz kontrol edebilir.

Peteklerin havasını almak kombi basıncını etkiler mi?

Evet, hava alındıktan sonra basınç bir miktar düşebilir. Göstergeyi kontrol edin ve gerekiyorsa kılavuzdaki gibi doldurma musluğundan basıncı ayarlayın.

Yerel Servis, ECA markasının yetkili servisi değildir. ECA adı yalnızca hizmet verilen cihazları belirtmek için kullanılmıştır.

ECA Kombiniz İçin Servis

ECA cihazlarında hizmet verdiğimiz ürünler