Electrolux Servisi – Çamaşır, Kurutma ve Bulaşık Makinesi

Electrolux marka beyaz eşyanız arıza verdiğinde Yerel Servis ekipleri evinize gelir. Electrolux çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve fırın-ocak arızalarına bakıyoruz.

Çamaşır makinelerinde en sık gelen şikâyetler suyun boşalmaması, sıkma sırasında aşırı titreşim ve kapının açılmamasıdır. Bunların bir kısmı pompa filtresinin temizlenmesiyle çözülür; amortisör, rulman veya motor kaynaklı olanlar ise teknik müdahale ister. Kurutma makinelerinde tüy filtresi ve yoğuşma bölümü temiz tutulmadığında kurutma süresi uzar. Bulaşık makinelerinde ise tuz ve parlatıcı ayarı yanlış olduğunda bardaklarda leke ve kireç oluşur; bu her zaman arıza anlamına gelmez.

Teknisyenimiz önce cihazınızı dinler, hata uyarısına bakar ve kullanımınızı sorar. Hata kodlarının anlamı modele göre değişebileceği için ekrandaki kodu ve cihazın model etiketini bize telefonda iletmeniz tespiti hızlandırır. Ücret arıza tespitinden sonra söylenir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.

Electrolux cihazlarınızı uzun ömürlü kullanmak için birkaç basit alışkanlık yeterlidir: çamaşır makinesinin pompa filtresini birkaç ayda bir, kurutma makinesinin tüy filtresini her kullanımdan sonra, bulaşık makinesinin filtresini haftada bir temizleyin. Bu kontroller pek çok arızanın önüne geçer.

Çoğu bölgede aynı gün servis veriyoruz. Her gün 07:00–00:00 arası 0850 309 63 33 numarasını arayın, size en yakın ekip gelsin.

Electrolux cihazlarında hizmet verdiğimiz ürünler

Electrolux Çamaşır makinesi servisi

Çamaşır Makinesi Servisi sayfamızda sık arızaları ve servis sürecini görün.

Electrolux Buzdolabı servisi

Buzdolabı Servisi sayfamızda sık arızaları ve servis sürecini görün.

Electrolux Bulaşık makinesi servisi

Bulaşık Makinesi Servisi sayfamızda sık arızaları ve servis sürecini görün.

Electrolux Kurutma makinesi servisi

Kurutma Makinesi Servisi sayfamızda sık arızaları ve servis sürecini görün.

Electrolux Fırın ve ocak servisi

Fırın ve Ocak Servisi sayfamızda sık arızaları ve servis sürecini görün.

Electrolux cihazlarında sık karşılaşılan durumlar

Çamaşır makinesiMakine suyu boşaltmıyorsa önce pompa filtresini kontrol edin; içine bozuk para, toka gibi cisimler kaçmış olabilir.
Çamaşır makinesiSıkmada aşırı sarsılma ve ses; dengesiz yükleme, aşınmış amortisör ya da rulman arızasından kaynaklanabilir.
Kurutma makinesiÇamaşırlar nemli çıkıyorsa tüy filtresi, yoğuşma haznesi ve kondenser bölümü temizlenmelidir.
Bulaşık makinesiBulaşıklar kirli çıkıyorsa pervane delikleri veya filtre tıkanmış, ya da ısıtıcı çalışmıyor olabilir.

Electrolux cihazlarınız için bakım önerileri

Electrolux cihazlarınızda arızaların önemli bir kısmı birikmiş kirden, ters kullanım alışkanlıklarından ya da gözden kaçan küçük parçalardan doğar.

Çamaşır makinesi

Ayda bir kez boş ve yüksek sıcaklıkta bir temizlik programı çalıştırın. Kapak körüğünün kıvrımlarını kuru bir bezle silin; burada kalan tüy ve bozuk para kapak sızıntısına neden olabilir.

Kurutma makinesi

Tüy filtresinin ağ kısmı zamanla yumuşatıcı kalıntısıyla kaplanır. Ara sıra filtreyi ılık suyla yıkayın ve iyice kuruttuktan sonra takın.

Bulaşık makinesi

Püskürtme kollarındaki delikleri kontrol edin; tıkalı delik bulaşığın bir bölümünün temiz çıkmamasına yol açar. Kolları kılavuza göre söküp akan suyla temizleyebilirsiniz.

Buzdolabı

Sebzeliğin altındaki su tahliye deliğini ara sıra temizleyin; tıkandığında dolap içinde su birikir. Kapı contasını ılık sabunlu suyla silmek de soğuk kaybını azaltır.

Fırın ve ocak

Fırın içini her kullanımdan sonra ılıkken silmek, yanık yağ birikmesini ve kötü kokuyu önler. Ocak düğmelerinin altına su kaçırmamaya dikkat edin. Cam seramik yüzeyleri soğuduktan sonra uygun bir kazıyıcı ve temizleyiciyle silin.

Onarım mı, yenileme mi?

Electrolux cihazınız için karar verirken şu kriterleri birlikte değerlendiririz: arızalı parçanın türü (pompa, kapı kilidi, rezistans gibi parçalar genellikle onarılabilir), parçanın kısa sürede bulunup bulunmadığı, cihazın kaç yıldır kullanıldığı ve son dönemde ne sıklıkla arıza verdiği. Ana kart ile motorun aynı anda arızalanması ya da kazanda ciddi hasar gibi durumlarda onarım tutarsız hâle gelebilir. Böyle bir durumda bunu size açıkça söyleriz.

Ankastre cihazlarda ayrıca mutfak düzeninizi de düşünürüz: aynı ölçüde yeni bir cihaz bulmak her zaman kolay değildir, bu da onarımı daha cazip hâle getirebilir. Onarımı seçtiğinizde değişen parçayı size gösteririz; yenilemeyi seçerseniz kararınıza saygı duyarız.

Garanti kapsamındaki cihazlar

Electrolux cihazınız garanti süresi içindeyse onarım talebinizi üreticinin yetkili servisine yönlendirmenizi öneririz. Başka bir servise yaptırılan işlem, garantinin geçerliliğini tartışmalı hâle getirebilir. Servis veren firmanın yetkili olduğunu Ticaret Bakanlığı SERBİS kaydında aratarak görebilirsiniz. Garanti dışı cihazlar için bizimle çalışabilirsiniz.

İllere göre Electrolux servisi

Sık sorulan sorular

Electrolux çamaşır makinemin kapağı açılmıyor, ne yapmalıyım?

Program bitiminde kapı kilidi bir süre kapalı kalabilir, birkaç dakika bekleyin. Makinede su varsa ya da beklemeye rağmen açılmıyorsa kapağı zorlamayın, bizi arayın.

Hata kodunu telefonda söylesem arızayı anlayabilir misiniz?

Hata kodu ve model bilgisi bize ön fikir verir, ancak kesin tespit yerinde kontrolle yapılır. Kodların anlamı modele göre değişebileceği için kullanım kılavuzunu da kontrol etmenizi öneririz.

Yetkili servis misiniz?

Hayır, Electrolux markasının yetkili servisi değiliz; Electrolux marka cihazlara bağımsız olarak arıza, bakım ve onarım hizmeti veriyoruz. Garanti kapsamındaki cihazlarınız için markanın kendi servisine başvurmanızı öneririz.

Electrolux kurutma makinem çamaşırları nemli bırakıyor, ne yapabilirim?

Tüy filtresini ve varsa yoğuşturucu bölümünü temizleyin, makineyi aşırı doldurmayın. Sorun sürerse nem sensörü veya ısıtma devresi kontrol edilmelidir.

Fırınımın iç lambası yanmıyor, değiştirebilir miyim?

Lamba değişimi bazı modellerde kılavuzda anlatılır; fişi çekip fırın soğuduktan sonra yapılmalıdır. Lamba değiştiği halde yanmıyorsa bağlantı veya kart kontrolü için bizi arayın.

Yerel Servis, Electrolux markasının yetkili servisi değildir. Electrolux adı yalnızca hizmet verilen cihazları belirtmek için kullanılmıştır.

Electrolux Cihazlarınız İçin Servis