General Klima Servisi

General marka klimanız soğutmuyor, ısıtmıyor ya da su damlatıyorsa Yerel Servis ekipleri yardımcı olur. General klima arızalarına evde ve iş yerinde bakıyor; split duvar tipi klimaların bakım ve onarımını yapıyoruz.

Klimalarda arızaların çoğu düzenli bakım yapılmadığında ortaya çıkar. İç ünitedeki filtreler tozla dolduğunda hava akışı azalır, cihaz daha fazla enerji harcar ve soğutma zayıflar. Evaporatör (iç ünitedeki soğutucu petek) kirlendiğinde koku ve su damlatma başlar. Dış ünitedeki kondenser kirlendiğinde ise kompresör zorlanır ve sıcak günlerde cihaz kendini korumaya alabilir.

Bakımda filtreler ve iç ünite temizlenir, drenaj hattı açılır, dış ünite kontrol edilir, çalışma basınçları ve akım değerleri ölçülür. Gaz eksikliğinden şüphelenirsek önce kaçağı ararız; kaçak giderilmeden yapılan gaz dolumu kalıcı çözüm olmaz.

General klimanızı uzun süre kullanmadıysanız sezon başında ilk çalıştırmadan önce filtreleri temizlemeniz iyi olur. Klimadan alışılmadık bir ses, koku ya da su damlaması fark ederseniz cihazı kapatıp bize ulaşın; küçük sorunlar büyümeden çözülür.

Evde yapabileceğiniz şey filtreleri kılavuzdaki gibi çıkarıp yıkamak ve kumandanın pilini kontrol etmektir. Dış üniteye ve elektrik bağlantılarına müdahale etmeyin. Teknisyenimiz arızayı tespit ettikten sonra ücreti söyler, onayınız olmadan işlem yapılmaz. Çoğu bölgede aynı gün servis veriyoruz. Her gün 07:00–00:00 arası 0850 309 63 33 numarasını arayın.

General cihazlarında hizmet verdiğimiz ürünler

Klima Servisi sayfamızda sık arızaları ve servis sürecini görün.

General cihazlarında sık karşılaşılan durumlar

KlimaKirli filtre ve evaporatör, zayıf soğutmanın ve kötü kokunun en yaygın nedenidir.
Klimaİç üniteden su damlıyorsa drenaj hortumu tıkanmış ya da eğimi bozulmuş olabilir.
KlimaDış ünite çalışmıyor ya da sürekli durup kalkıyorsa kompresör, fan veya kapasitör kontrol edilmelidir.

General cihazlarınız için bakım önerileri

General klimanızın uzun ömürlü olması, iç ve dış ünitenin birlikte bakımlı tutulmasına bağlıdır. Klimayı parçalar hâlinde düşünmek bakımı kolaylaştırır.

İç ünite

Filtreleri yoğun kullanımda birkaç haftada bir çıkarıp ılık suyla yıkayın, gölgede kurutun.
Ünitenin üstüne eşya koymayın; hava girişini daraltır.
Kanatlarda siyah lekeler görüyorsanız iç ünite temizliği zamanı gelmiştir.
Uyurken sıcaklığı aşırı düşük ayarlamayın; cihaz gereksiz yere uzun çalışır.

Dış ünite

Önünde ve arkasında hava dolaşımı için boşluk bırakın.
Kuru yaprak, naylon gibi parçaları fana dokunmadan, cihaz kapalıyken uzaktan temizleyin; iç kısma müdahale etmeyin.
Dış ünitenin sağlam bir askıya oturduğunu ve titreşim yapmadığını gözle kontrol edin; gevşeklik fark ederseniz bize bildirin.

Sezon geçişleri

Yaz başında ve kış başında ilk çalıştırmayı kısa bir deneme ile yapın. Garip ses, koku ya da zayıf hava akışı fark ederseniz sezonun en yoğun günleri gelmeden bakım isteyin. Yoğun sıcaklarda servis talepleri arttığı için erken planlama beklemeyi azaltır.

Onarım mı, yenileme mi?

Klimalarda karar verirken baktığımız temel konular şunlardır:

Arızanın yeri: Fan motoru, kapasitör, sensör veya drenaj sorunu genellikle uygun maliyetli bir onarımdır.
Kompresör: Kompresör tamamen arızalandıysa onarım maliyeti yükselir; bu noktada yenilemeyi birlikte değerlendiririz.
Gaz kaçağı geçmişi: Aynı klimaya sık sık gaz takviyesi gerekiyorsa sorun kalıcı çözülmemiş demektir.
Parça durumu: Eski modellerde kart ve sensör bulmak zorlaşabilir.

Ölçüm sonuçlarını size açıkça anlatırız. Klimanın yaşını ve son bakım tarihini biliyorsanız teknisyenimizle paylaşın; bu bilgiler değerlendirmeyi kolaylaştırır. Onarım kararı verildiğinde yapılacak işlemi ve değişecek parçayı önceden söyleriz. Yenilemeyi tercih ederseniz eski cihazın güvenle sökülmesi konusunda da bilgi veririz.

Garanti kapsamındaki cihazlar

Garanti süresi devam eden bir General klimada servis talebinizi üreticinin yetkili servisine iletmelisiniz. Bu, garanti kapsamındaki haklarınızı korur. Telefonda ya da internette karşınıza çıkan bir servisin yetkili olup olmadığını Ticaret Bakanlığı SERBİS üzerinden teyit edebilirsiniz. Garantisi biten klimalar için ise bize ulaşabilirsiniz.

İllere göre General servisi

Sık sorulan sorular

General klimamın bakımı ne sıklıkla yapılmalı?

Yoğun kullanılan klimalar için yılda en az bir kez, tercihen yaz sezonundan önce bakım önerilir. Filtreleri ise kullanım yoğunluğuna göre daha sık temizleyebilirsiniz.

Klimam ısıtma modunda çalışmıyor, neden olabilir?

Dört yollu vana, sensör veya elektronik kart kaynaklı olabilir; dış hava çok soğuksa cihaz defrost (buz çözme) yapıyor da olabilir. Doğru tespit için bizi arayın.

Yetkili servis misiniz?

Hayır, General markasının yetkili servisi değiliz; General marka cihazlara bağımsız olarak arıza, bakım ve onarım hizmeti veriyoruz. Garanti kapsamındaki cihazlarınız için markanın kendi servisine başvurmanızı öneririz.

General klimamın dış ünitesi çok gürültülü çalışıyor, neden olabilir?

Fan kanadına çarpan bir cisim, gevşemiş montaj vidaları ya da yıpranmış fan motoru gürültüye yol açabilir. Kompresör kaynaklı sesler de olabilir; klimayı kapatıp teknisyen kontrolü isteyin.

Klimamın uzaktan kumandası çalışmıyor, arıza mı?

Önce pilleri değiştirin ve kumandayı iç üniteye doğru tutarak deneyin. Kumanda çalışıyor ama klima tepki vermiyorsa iç ünitenin alıcısı veya kartı kontrol edilmelidir.

Yerel Servis, General markasının yetkili servisi değildir. General adı yalnızca hizmet verilen cihazları belirtmek için kullanılmıştır.

General Klimanız İçin Servis

General cihazlarında hizmet verdiğimiz ürünler