Auer Servisi – Isı Pompası ve Klima Onarımı

Auer marka ısı pompası ve iklimlendirme cihazınız için Yerel Servis ekipleri yardımcı olur. Bu cihazların arıza tespiti, periyodik bakımı ve onarımı için hizmet veriyoruz. Klima ve ısı pompası hizmetlerimizin ayrıntıları için klima servisi sayfamıza da bakabilirsiniz.

Isı pompaları havadaki ısıyı kullanarak ısıtma ya da soğutma yapar; çalışma mantığı klimaya benzer ama genellikle daha uzun saatler ve yıl boyunca çalışır. Bu yüzden düzenli kontrol, verimli ve sorunsuz çalışmanın temelidir. Dış ünite serpantininin kirlenmesi, fan arızası, sensör hataları ve soğutucu gaz eksikliği verimi düşüren başlıca nedenlerdir. Su devresi olan sistemlerde su basıncı, pompa ve filtrelerin de kontrol edilmesi gerekir.

Kış aylarında dış ünitenin kısa süreli buz çözme yapması normaldir. Ancak cihaz istenen sıcaklığa ulaşamıyor, sık arıza uyarısı veriyor ya da alışılmadık ses çıkarıyorsa bir teknisyenin bakması gerekir. Teknisyenimiz basınçları, sıcaklıkları ve elektrik değerlerini ölçer, nedeni size açıkça anlatır.

Cihazınızın ekranında bir uyarı varsa telefonda bize iletin; uyarının anlamı modele göre değişebilir.

Kendiniz yalnızca filtreleri kılavuza göre temizleyin ve sigortayı kontrol edin; cihazın iç aksamına ve elektrik bağlantılarına müdahale etmeyin. Ücret arıza tespitinden sonra söylenir, onayınız olmadan işlem yapılmaz. Her gün 07:00–00:00 arası 0850 309 63 33 numarasını arayın.

Auer cihazlarında hizmet verdiğimiz ürünler

Auer Klima servisi

Klima Servisi sayfamızda sık arızaları ve servis sürecini görün.

Auer cihazlarında sık karşılaşılan durumlar

Isı pompasıCihaz istenen sıcaklığa ulaşamıyorsa kirli serpantin, fan arızası veya gaz eksikliği olabilir.
Isı pompasıSu devreli sistemlerde düşük su basıncı veya tıkalı filtre arıza uyarısına neden olabilir.
Isı pompasıDış üniteden gelen alışılmadık ses fan, kompresör ya da gevşemiş bağlantılardan kaynaklanabilir.

Auer cihazlarınız için bakım önerileri

Auer ısı pompası ve iklimlendirme cihazınız uzun saatler çalıştığı için, düzenli kontroller hem verimi hem de cihazın ömrünü doğrudan etkiler. Önerileri sistemin bölümlerine göre ayırdık.

Dış ünite

Dış ünitenin çevresini bitki, yaprak ve eşyadan arındırın; hava akışı engellenmemeli.
Buz çözme suyunun aktığı noktanın kışın buzla kapanmadığından emin olun.
Kar yağışında üniteyi cihaz kapalıyken nazikçe temizleyin, kanatçıklara zarar vermeyin.

Su devresi

Su devresi olan sistemlerde basınç göstergesini düzenli kontrol edin; sık düşüş kaçak belirtisi olabilir.
Su filtresinin temizliğini bakım sırasında yaptırın; tıkalı filtre debiyi azaltır.
Sıcak su deposu olan sistemlerde depo sıcaklık ayarını kılavuza göre yapın.

Kullanım ve ayarlar

Isı pompaları düşük ve sabit sıcaklıkta daha verimli çalışır; ayarları sık sık değiştirmeyin.
Kumanda veya kontrol panelindeki uyarıları not alın; anlamı modele göre değişebilir.
Elektrik panosuna ve cihazın iç aksamına müdahale etmeyin.
Uzun süre evde olmayacaksanız sistemi kapatmak yerine kılavuzdaki donma koruma ayarını kullanın.

Klima ve ısı pompası bakımında yapılan işlemler için klima servisi sayfamıza göz atabilirsiniz.

Onarım mı, yenileme mi?

Auer ısı pompalarında karar verirken sistemi bir bütün olarak değerlendiririz. Sensör, fan motoru, sirkülasyon pompası, genleşme tankı ve elektrik parçaları çoğu zaman makul maliyetle değiştirilebilir. Kompresör veya inverter kart arızasında maliyet belirgin şekilde artar; bu durumda cihazın yaşı, genel durumu ve parça temin süresi birlikte ele alınır. Gaz devresinde tekrarlayan kaçak varsa sorunun kaynağı kalıcı olarak bulunmadan yapılan onarım uzun ömürlü olmaz. Yenileme gündeme gelirse mevcut su devresi ve tesisatın yeni sistemle uyumu da incelenmelidir. Teknisyenimiz ölçtüğü değerleri ve seçenekleri size açıkça anlatır, kararı size bırakır. Parça beklenecekse bu süre içinde sistemi güvenle kullanıp kullanamayacağınızı da söyleriz.

Garanti kapsamındaki cihazlar

Auer cihazınızın garanti süresi bitmemişse, arıza için üreticinin yetkili servisine başvurmanız önemlidir; garanti süresince yapılan işlemlerin kayıtlı olması haklarınızı korur. Firmanın yetkili olup olmadığını Ticaret Bakanlığı SERBİS sorgulamasıyla öğrenebilirsiniz. Garantisi tamamlanmış Auer cihazlarınız için ekibimizi çağırabilirsiniz.

İllere göre Auer servisi

Sık sorulan sorular

Isı pompası bakımı ne sıklıkla yapılmalı?

Yılda en az bir kez, tercihen yoğun kullanım sezonundan önce bakım önerilir. Böylece verim kaybı ve arızalar önceden fark edilir.

Yetkili servis misiniz?

Hayır, Auer markasının yetkili servisi değiliz; Auer marka cihazlara bağımsız olarak arıza, bakım ve onarım hizmeti veriyoruz. Garanti kapsamındaki cihazlarınız için markanın kendi servisine başvurmanızı öneririz.

Auer ısı pompam sık sık durup tekrar çalışıyor, normal mi?

Isı pompaları ihtiyaca göre devreye girip çıkar; kış aylarında buz çözme için kısa duruşlar da normaldir. Ancak çok kısa aralıklarla sürekli durup çalışıyorsa ayar, sensör veya su debisi sorunu olabilir; kontrol için bizi arayın.

Isı pompamın dış ünitesinden su akıyor, sorun mu?

Buz çözme sırasında dış üniteden su akması normaldir. Su iç ünitede veya su devresi bağlantılarında görülüyorsa kaçak olabilir; teknisyen kontrolü gerekir.

Yerel Servis, Auer markasının yetkili servisi değildir. Auer adı yalnızca hizmet verilen cihazları belirtmek için kullanılmıştır.

Auer Isı Pompanız İçin Servis