Bulaşık Makinesi E24 ve E25 Hatası Nasıl Giderilir?

Yazan: Mustafa K., Atölye ustası, 20 yıllık deneyim · Kontrol eden: Hamit K., Yerel Servis teknik ekibi · Yayın: 12 Ekim 2026 · Güncelleme: 13 Ekim 2026

Ekranda E24 veya E25 yazıyor ve makinenin dibinde su kalıyor. Bosch, Siemens ve Profilo gibi aynı üretici grubuna ait bulaşık makinelerinde bu iki kod, tahliyeyle ilgili en yaygın hatalardır. İyi haber şu ki sebepler çoğunlukla bir tıkanmadır ve bir kısmını evde güvenle giderebilirsiniz.

Not: Hata kodlarının anlamı marka ve modele göre değişebilir. Kesin bilgi için cihazınızın kullanım kılavuzunu kontrol edin.

E24 ve E25 arasındaki fark

E24 yaygın olarak makinenin suyu dışarı atamadığını, yani tahliye hattında bir engel olduğunu gösterir. Engel çoğunlukla filtrede, tahliye hortumunda ya da hortumun bağlandığı lavabo sifonundadır.

E25 ise genellikle engelin daha içeride, tahliye pompasının kendisinde ya da önündeki pompa kapağında olduğunu gösterir. Filtreyi geçen küçük bir parça pompanın pervanesini sıkıştırmış olabilir.

İki kodun sebepleri iç içe geçtiği için aşağıdaki kontrolleri sırayla yapmanızı öneririz.

Olası sebepler

1. Filtre tıkalı

Nasıl anlaşılır: Dipte bulanık su ve yemek artıkları var, makine kokuyor. Bu, E24’ün en sık sebebidir.

Ne yapılabilir: Tabandaki filtre grubunu çıkarıp akan su altında temizleyin. Adımlar aşağıda.

2. Tahliye hortumu bükülmüş veya tıkalı

Nasıl anlaşılır: Filtre temiz ama E24 devam ediyor. Makine dolaba itilirken hortum katlanmış olabilir ya da hortumun içinde yağ ve artık birikmiş olabilir.

Ne yapılabilir: Lavabo altında hortumun görünen kısmını kontrol edin, katlanma varsa düzeltin. Hortumun makine arkasında kalan kısmı için servis desteği alın.

3. Sifon veya gider tıkalı

Nasıl anlaşılır: Lavabo da yavaş akıyorsa ya da yeni sifon takıldıktan hemen sonra E24 başladıysa sorun sifondadır. Yeni sifonlarda makine bağlantı çıkışındaki tapa açılmamış olabilir.

Ne yapılabilir: Sifonu temizleyin ya da bağlantıyı kontrol ettirin.

4. Pompa kapağı veya pompa pervanesi tıkalı

Nasıl anlaşılır: Boşaltma sırasında pompa uğulduyor ama su azalmıyor ya da hiç pompa sesi gelmiyor. Ekranda E25 görünüyor. Cam kırığı, çekirdek, etiket, kürdan gibi küçük parçalar burada sıkışır.

Ne yapılabilir: Bu markaların birçok modelinde filtre yuvasının altında, kullanıcının temizleyebileceği küçük bir pompa kapağı bulunur. Aşağıdaki adımlarla temizleyebilirsiniz. Kapak modelinizde yoksa ya da çıkmıyorsa zorlamayın.

5. Pompa arızası

Nasıl anlaşılır: Tüm temizliklere rağmen kod devam ediyor, pompa ses çıkarmıyor ya da çok ses çıkarıyor ama su atmıyor.

Ne yapılabilir: Pompanın değişimi servis işidir.

Evde güvenle kontrol edebilecekleriniz

1. Fişi çekin. Bu adımı asla atlamayın; pompa kapağının arkasında dönen bir pervane vardır.
2. Alt sepeti çıkarın ve dipteki suyu alın. Bir kap ve süngerle filtre çevresindeki suyu boşaltın. Su sıcaksa soğumasını bekleyin.
3. Filtreyi çıkarıp temizleyin. Silindir filtreyi çevirerek çıkarın, düz eleği alın. Akan su altında yumuşak fırçayla temizleyin.
4. Pompa kapağını bulun. Filtre yuvasının içinde, genellikle küçük bir tırnağı olan plastik bir kapak görürsünüz. Kılavuzunuzda tarif ediliyorsa bu kapağı tırnağından tutarak (bazı modellerde bir kaşık sapıyla bastırarak) çıkarın.
5. Pompa bölgesini temizleyin. Eldiven giyerek içerideki cam parçalarını ve artıkları dikkatle alın. Pervanenin serbestçe dönüp dönmediğini parmağınızla değil, plastik bir kaşık sapıyla hafifçe yoklayarak kontrol edin.
6. Kapağı ve filtreyi yerine takın. Pompa kapağı “klik” sesiyle oturmalıdır; tam takılmazsa pompa çalışmaz. Ardından filtreyi kilitlenene kadar çevirin.
7. Hortumu ve sifonu kontrol edin. Lavabo altında hortumun ezilmediğinden, lavabonun normal aktığından emin olun.
8. Test edin. Fişi takın ve kısa bir program çalıştırın.

Sık yapılan hatalar

• Kimyasal açıcı kullanmak: Lavabo açıcıları makinenin içine dökmek contaları, pompayı ve plastik parçaları bozabilir.
• Pompa kapağını zorlamak: Kapak modelinizde yoksa ya da tırnakları kırılırsa pompa yerinden oynayabilir. Kılavuzdaki yöntemi izleyin.
• Kapağı tam oturtmamak: Pompa kapağı veya filtre yerine kilitlenmeden makineyi çalıştırmak hatanın sürmesine neden olur.
• Kodu silip kullanmaya devam etmek: Makineyi kapatıp açarak hatayı geçici olarak gidermek mümkün olabilir ama tıkanma yerinde durdukça kod geri gelir.

Belirtiye göre olası sebep

• E24 ve dipte bol artık: Filtre tıkalı.
• E24, filtre temiz, lavabo da yavaş akıyor: Sifon veya gider tıkalı.
• E24, yeni montaj ya da yer değişikliği sonrası: Tahliye hortumu katlanmış olabilir.
• E25 ve boşaltmada uğultu: Pompa pervanesinde sıkışan bir parça.
• E25, temizliğe rağmen pompa sessiz: Pompa veya kumanda devresi arızası olabilir.

Bu kontrolleri yaparken her adımdan sonra kısa bir program çalıştırıp kodun devam edip etmediğine bakmak, sorunun hangi noktada olduğunu anlamanızı kolaylaştırır. Teknisyen geldiğinde hangi adımları denediğinizi anlatmanız da teşhisi hızlandırır.

Kod silinince sorun çözülmüş olur mu?

Hayır. Bu markaların birçok modelinde makineyi kapatıp açmak ya da programı iptal edip yeniden başlatmak kodu ekrandan kaldırır. Ancak tahliye hattındaki engel yerinde duruyorsa bir sonraki programda makine yine suyu atamaz ve kod geri gelir. Kalıcı çözüm, engelin bulunup temizlenmesidir. Temizlikten sonra bir iki program boyunca makinenin dibinde su kalıp kalmadığını kontrol edin.

Servise neler anlatmalısınız?

Hangi kodun göründüğünü, filtre ve pompa kapağı temizliğini yapıp yapmadığınızı, boşaltma sırasında ses gelip gelmediğini ve lavabonun normal akıp akmadığını belirtin. Kapağın kenarındaki etiketteki model bilgisini iletmeniz de teknisyenin doğru parçayla gelmesine yardımcı olur. Sorunun ne zamandır sürdüğünü ve son zamanlarda sifon ya da tesisatta bir değişiklik yapılıp yapılmadığını da belirtin.

Ne zaman servis çağırmalı?

Filtre, pompa kapağı, hortum ve sifon kontrolünden sonra E24 ya da E25 devam ediyorsa, pompa hiç çalışmıyorsa veya makinenin altından su sızıyorsa servis çağırın. Pompa değişimi ve ankastre makinenin dolaptan çıkarılması uzmanlık gerektirir.

Yerel Servis, Bosch, Siemens, Profilo ve diğer markaların bulaşık makinelerine evinizde bakar. Teknisyenimiz tahliye hattını baştan sona kontrol eder, ücreti işlemden önce söyler. Bulaşık makinesi servisi sayfamızdan bilgi alın ya da 0850 309 63 33 numarasını arayın; yaygın servis ağımızla çoğu bölgede aynı gün yanınızdayız.

Önleme ve bakım ipuçları

• Bulaşıkları yerleştirmeden önce artıkları sıyırın; çekirdek, kemik ve kürdanları çöpe atın.
• Kırık cam veya porselen parçalarını makineye koymayın.
• Filtreyi düzenli temizleyin ve her seferinde tam oturduğundan emin olun.
• Bardak ve kavanozlardaki kâğıt etiketleri yıkamadan önce çıkarın.
• Tahliye hortumunun lavabo altında katlanmadan durduğunu ara ara kontrol edin.

Hata kodu olmadan su kalıyorsa bulaşık makinesi su boşaltmıyor, alt tavada su algılandığında görülen kod için E15 hatası rehberimize bakabilirsiniz.

Teknisyen ne yapar?

E24 ve E25 kodlarında teknisyen önce makinenin dibindeki suyu güvenli şekilde boşaltır. Ardından suyun makineden gidere kadar olan yolunu sırayla kontrol eder:

• Filtre ve yuvası: Filtre çıkarılır, yuvadaki artıklar temizlenir. Filtrenin yerine tam oturduğu kontrol edilir.
• Pompa kapağı ve pervane: Modelde pompa kapağı varsa açılır; pervanenin serbest dönüp dönmediğine, arasına cam kırığı ya da çekirdek sıkışıp sıkışmadığına bakılır.
• Tahliye pompası: Pompanın enerji alıp almadığı ve sargısının sağlam olup olmadığı ölçü aletiyle kontrol edilir.
• Tahliye hortumu ve sifon: Hortum sökülerek içi kontrol edilir; sifon girişi ve lavabo gideri tıkanıklık açısından incelenir.
• Kart: Pompa ve hat sağlamsa pompayı süren kart çıkışı test edilir.

İşlemden sonra makine boşaltma aşaması olan kısa bir programla çalıştırılarak test edilir. Parça değişimi gerekiyorsa ücreti önceden söylenir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.

Önleyici bakım takvimi

• Her kullanımdan önce: Tabakları yerleştirirken alt sepetin altına düşen kürdan, şişe kapağı ya da küçük parça olup olmadığına bakın.
• Haftada bir: Filtreyi çıkarıp akan suyun altında yumuşak bir fırçayla temizleyin.
• Ayda bir: Püskürtme kollarını çıkarıp deliklerini kontrol edin; tıkanan delikleri kılavuzdaki yönteme göre açın.
• Birkaç ayda bir: Boş makinede makine temizleyiciyle sıcak bir program çalıştırın; yağ birikmesi tahliye yolunu daraltır.
• Yılda bir: Lavabo sifonunu ve makinenin bağlandığı sifon girişini kontrol ettirin ya da temizletin.

Kullanım alışkanlıkları ve verimlilik

Tahliye kodlarının önemli bir kısmı makineye giren artıklardan kaynaklanır. Bulaşıkları musluk altında uzun süre durulamak gerekmez; büyük artıkları çöpe sıyırmak yeterlidir. Böylece hem su tasarruf edilir hem de makinenin deterjanla çalışması için gereken kir dengesi bozulmaz. Pirinç, makarna gibi küçük taneli yemeklerin artıklarına ayrıca dikkat edin; bunlar filtrede kolayca birikir.

Makineyi tam dolu ama sıkıştırmadan çalıştırmak hem enerji hem su açısından daha verimlidir. Sepetleri aşırı doldurmak püskürtme kollarının dönmesini engeller ve artıkların bir yerde toplanmasına yol açar. Kullanım alışkanlıklarını küçük adımlarla değiştirmek, kodların tekrar etmesini büyük ölçüde azaltır.

Hata kodlarının anlamı modele göre değişebilir; kendi makinenizin kodunu kullanım kılavuzundan kontrol edin. Diğer işlemler için bulaşık makinesi servisi sayfamıza göz atabilirsiniz.

Bulaşık makinesi sorunu tekrar ederse geçmişi göstermek için önceki servis fişleri çok işe yarar. Bu belgelerin elektronik düzenlenmesi hakkında Ticaret Bakanlığı bilgilendirmesini okuyabilirsiniz.