Bulaşık Makinesi E15 Hatası Nedir, Nasıl Giderilir?

Yazan: Mustafa K., Atölye ustası, 20 yıllık deneyim · Kontrol eden: Hamit K., Yerel Servis teknik ekibi · Yayın: 12 Ekim 2026 · Güncelleme: 13 Ekim 2026

Ekranda E15 yazıyor, makine su almıyor ve belki de sürekli bir pompa sesi geliyor. Bosch, Siemens ve Profilo gibi aynı üretici grubuna ait bulaşık makinelerinde E15, sık aranan hata kodlarından biridir. Bu kodun yaygın anlamı ve neler yapabileceğiniz aşağıda.

Not: Hata kodlarının anlamı marka ve modele göre değişebilir. Kesin bilgi için cihazınızın kullanım kılavuzunu kontrol edin.

E15 hatası ne anlama gelir?

Bu markaların birçok bulaşık makinesinin tabanında, makinenin altına sızan suyu toplayan bir alt tava bulunur. Tavanın içinde bir şamandıra ve buna bağlı bir anahtar vardır. Tavaya su gelince şamandıra yükselir, makine kaçak olduğunu anlar, su girişini keser ve E15 hatası verir. Bu sistem su emniyet sistemi ya da aquastop olarak bilinir. Bazı modellerde bu sırada tahliye pompası çalışmaya devam eder; duyduğunuz sürekli ses bu olabilir.

Kısacası E15 genellikle makinenin bir arızadan değil, bir su kaçağından haberdar olduğu anlamına gelir. Sistem mutfağınızı su basmasına karşı korur. Asıl yapılması gereken, suyun nereden geldiğini bulmaktır.

E15 hatasının olası sebepleri

1. Aşırı köpük

Nasıl anlaşılır: Yanlışlıkla elde yıkama deterjanı kullanıldıysa, bulaşıklar deterjanla durulanmadan makineye konduysa ya da parlatıcı haznesi taştıysa makine içinde aşırı köpük oluşur. Köpük kapak ve conta aralığından taşıp alt tavaya ulaşabilir.

Ne yapılabilir: Elde yıkama deterjanını kesinlikle kullanmayın. Köpük şüphesi varsa makineyi durdurun ve servis değerlendirmesi isteyin.

2. Kapak contasında sorun

Nasıl anlaşılır: Kapağın altından, makinenin önünden su sızıntısı görülüyor. Conta yıpranmış, yırtılmış ya da yerinden çıkmış olabilir. Contaya yapışan yemek artıkları da sızdırmazlığı bozar.

Ne yapılabilir: Kapağı açıp contayı nemli bir bezle temizleyin ve yerine tam oturup oturmadığına bakın. Yırtık ya da sertleşmiş contanın değişimi gerekir.

3. İç bağlantı veya hortum kaçağı

Nasıl anlaşılır: Dışarıdan görünür bir sızıntı yok ama E15 tekrar ediyor. Makinenin içindeki hortumlar, pompa bağlantısı, ısıtıcı veya dağıtıcı parçalarda bir kaçak olabilir.

Ne yapılabilir: İç kaçakların bulunması makinenin açılmasını gerektirir. Bu iş servise aittir.

4. Giriş hortumu veya musluk bağlantısında kaçak

Nasıl anlaşılır: Lavabo altında, musluk bağlantısında ya da hortum boyunca ıslaklık görüyorsunuz.

Ne yapılabilir: Musluğu kapatın. Bağlantıyı elle sıkmayı deneyin. Hortum hasarlıysa değiştirilmelidir.

5. Makine eğik duruyor

Nasıl anlaşılır: Makine yeni takıldıysa ya da yer değiştirdiyse ve öne eğikse, kapak bölgesinden su kaçabilir.

Ne yapılabilir: Makinenin düz durduğunu kontrol ettirin. Ankastre modellerde ayar ayakları dolap içindedir; servis desteği alın.

Evde güvenle yapabilecekleriniz

1. Fişi çekin ve musluğu kapatın. Makinenin altında ya da prizin çevresinde su varsa önce sigortayı kapatın, sonra fişi çekin.
2. Görünen suyu kurulayın. Makinenin önünde ve lavabo altında biriken suyu havlu ile alın.
3. Bağlantıları kontrol edin. Lavabo altında giriş ve tahliye hortumlarının bağlantılarında ıslaklık olup olmadığına bakın.
4. Contayı temizleyin. Kapak contasını nemli bezle silin, yerinde olup olmadığını kontrol edin.
5. Deterjanınızı kontrol edin. Yalnızca bulaşık makinesine uygun deterjan kullandığınızdan emin olun.
6. Alt tavanın kurumasını bekleyin. Alt tavadaki su kuruyup şamandıra indiğinde hata kendiliğinden kalkabilir. Bu süre değişkendir. Sebep bulunmadan makineyi yeniden çalıştırırsanız hata büyük ihtimalle geri gelir.

İnternette sık önerilen “makineyi geriye ya da yana yatırarak tavadaki suyu boşaltma” yöntemini önermiyoruz. Ankastre bir makineyi dolaptan çıkarıp eğmek; hortumlara, dolaba ve size zarar verebilir, makinenin içindeki su da elektrikli parçalara ulaşabilir. Bu işlemi servise bırakın.

E15 ile birlikte görülen belirtiler

• Makine su almıyor: Emniyet sistemi su girişini kestiği için program başlamaz ya da ilerlemez.
• Sürekli pompa sesi: Bazı modellerde tahliye pompası çalışmaya devam eder.
• Makinenin önünde veya altında ıslaklık: Kaçağın dışarıdan görülebildiği durum.
• Hiçbir ıslaklık yok: Kaçak iç bağlantılardadır ve su doğrudan alt tavaya gitmiştir.

Sık yapılan hatalar

E15 ekranda görülünce makineyi kapatıp hemen yeniden çalıştırmak en sık yapılan hatadır. Alt tavada su durdukça hata geri gelir; sebep giderilmediyse her çalıştırmada biraz daha su alt tavaya gidebilir. Makineyi kapatıp açarak hatayı “silmeye” çalışmak yerine kaçağın nereden geldiğini bulmak gerekir. Bir başka hata, mutfak dolabının altındaki ıslaklığı fark etmeyip yalnızca ekrandaki koda odaklanmaktır. Islak kalan dolap tabanı ve zemin zamanla şişebilir ya da küflenebilir; görünen suyu mutlaka kurulayın.

Ayrıca alt tavadaki şamandırayı ya da emniyet anahtarını devre dışı bırakmaya yönelik yöntemlerden kesinlikle uzak durun. Bu sistem devre dışı kaldığında bir kaçak olduğunda makine suyu kesmez ve mutfağınızı su basabilir.

Teknisyen ne yapar?

Servis sırasında teknisyen önce makinenin altındaki ve dolaptaki suyu kontrol eder, gerekirse makineyi güvenle yerinden çıkarır. Alt tavayı boşaltıp kurutur, ardından makineyi çalıştırarak suyun nereden geldiğini izler. Kaçak bir contadan, hortumdan, pompa bağlantısından ya da başka bir iç parçadan geliyorsa ilgili parça onarılır veya değiştirilir. Son olarak emniyet sisteminin doğru çalıştığı kontrol edilir. Bu süreçte değişmesi gereken bir parça varsa ücreti önceden size söylenir.

Servise neler anlatmalısınız?

Ekranda E15’in ne zaman çıktığını (yıkama başında mı, ortasında mı), makinenin önünde ya da dolapta ıslaklık görüp görmediğinizi, son yıkamada hangi deterjanı kullandığınızı ve pompa sesi gelip gelmediğini not edin. Makinenin markasını ve mümkünse model bilgisini kapağın kenarındaki etiketten okuyup iletin.

Ne zaman servis çağırmalı?

Kurutmadan sonra E15 tekrar çıkıyorsa, sızıntının kaynağını göremiyorsanız, makinenin altından sürekli su geliyorsa ya da pompa durmadan çalışıyorsa servis çağırın. E15’i yalnızca silmek yetmez; asıl kaçak giderilmezse mutfak dolabınız ve zemininiz zarar görebilir.

Yerel Servis, Bosch, Siemens, Profilo ve diğer yaygın markaların bulaşık makinelerine evinizde bakıyor. Teknisyenimiz kaçağın kaynağını bulur, ücreti işlemden önce söyler; onayınız olmadan işlem yapılmaz. Bulaşık makinesi servisi sayfamızı inceleyin ya da 0850 309 63 33 numarasını arayın. Çoğu bölgede aynı gün geliyoruz.

Önleme ve bakım ipuçları

• Yalnızca bulaşık makinesi deterjanı kullanın; ölçüyü aşmayın.
• Parlatıcıyı doldururken taşırmayın, taşanı silin.
• Kapak contasını ayda bir nemli bezle temizleyin.
• Filtreyi düzenli temizleyin; tıkalı filtre su seviyesini yükseltip taşmaya yol açabilir.
• Lavabo altındaki hortum bağlantılarını ara ara gözle kontrol edin.

E15 ile birlikte makine su almıyorsa bulaşık makinesi su almıyor, tahliye kodları için E24 ve E25 hatası rehberlerimize bakabilirsiniz.

Kaçaktan sonra mutfakta nelere dikkat etmeli?

E15, makinenin altındaki tavada su algılandığını gösteren bir uyarıdır; yani bir yerden su kaçmıştır. Makine onarılsa bile kaçan su mutfakta iz bırakmış olabilir. Önce makinenin fişini çekin ve musluğunu kapatın. Ardından şunları kontrol edin:

• Dolap tabanı ve süpürgelik: Ankastre makinelerde su dolap tabanına ve süpürgeliğin arkasına sızabilir. Bu bölgeleri kurulayın, mümkünse kapakları açık bırakarak havalandırın.
• Prizler: Makinenin arkasındaki ya da lavabo altındaki prizlerin çevresinde ıslaklık varsa o prizi kullanmayın; gerekirse ilgili sigortayı kapatın ve bir elektrikçiye kontrol ettirin.
• Zemin: Laminat veya ahşap zeminlerde suyun beklemesi şişmeye yol açar; görünen suyu vakit kaybetmeden alın.
• Alt kat: Kaçak uzun süre fark edilmediyse alt kattaki komşunuzun tavanında iz olup olmadığını sormanız da yerinde olur.

Önleyici bakım takvimi

• Her yıkamada: Deterjanı ölçüsünde koyun; tablet kullanıyorsanız ayrıca toz ya da jel eklemeyin.
• Haftada bir: Makinenin ön alt kısmına ve zemine bakarak ıslaklık olup olmadığını kontrol edin. Küçük bir damla bile erken uyarıdır.
• Ayda bir: Kapak contasının bütün çevresini parmağınızla yoklayın; çatlak, yırtık ya da yerinden çıkmış bir bölüm olup olmadığını kontrol edin.
• Birkaç ayda bir: Lavabo altındaki dolabı boşaltıp hortum bağlantılarına ve dolap tabanına bakın.
• Yılda bir: Giriş ve tahliye hortumlarının dış yüzeyinde sertleşme, çatlak veya şişme olup olmadığını kontrol edin.

Onarımdan sonra ilk yıkamalar

Teknisyen işini bitirdikten sonra ilk birkaç yıkamada makineyi biraz daha yakından izleyin. Yıkama sırasında ve bitiminde makinenin önüne, kapak altına ve dolaba bakın. Ekranda E15 yeniden görünürse makineyi kapatıp açarak devam etmeyin; musluğu kapatın ve servisi tekrar arayın. Aynı kodun kısa sürede geri gelmesi, ya ilk kaçak noktasının tam giderilmediğini ya da ikinci bir kaçak olduğunu gösterebilir. Bu bilgi teknisyenin sorunu daha hızlı bulmasına yardımcı olur.

Hata kodlarının anlamı markaya ve modele göre değişebilir. Makinenizin ekranındaki kodun tam karşılığı için kullanım kılavuzunu kontrol edin. Bulaşık makinesiyle ilgili tüm işlemler için bulaşık makinesi servisi sayfamıza göz atabilirsiniz.

Onarımdan sonra bulaşık makinesi ile ilgili servis fişini, değişen parçalar yazılı olacak şekilde isteyin. Garanti ve servis fişi kuralları Ticaret Bakanlığı sayfasında açıklanıyor.