Bulaşık Makinesi Su Almıyor, Yıkamaya Geçmiyor
Bulaşık makinesinin su almamasının en sık sebepleri kapalı musluk, giriş hortumundaki filtrenin tıkanması, kapağın tam kapanmaması ve su emniyet sisteminin (aquastop) devreye girmesidir. Musluk açık ve filtre temiz olduğu hâlde makine su almıyorsa su giriş ventili ya da elektronik kart kontrol edilmelidir.
Kontrollerden önce fişi çekin, hortumu sökmeden önce musluğu kapatın. Makinenin altında ya da prizin çevresinde su varsa fişe dokunmadan önce sigortayı kapatın. Aquastop hortumunun ucundaki kutuyu açmaya çalışmayın.
Bulaşık makinesini çalıştırdınız, ışıklar yanıyor, belki bir uğultu da duyuyorsunuz ama içeri su gelmiyor ve program yıkamaya geçmiyor. Bu belirti birkaç farklı sebepten kaynaklanabilir. Bir kısmı kullanıcının birkaç dakikada kontrol edebileceği basit şeylerdir. Aşağıda en olasıdan başlayarak sıraladık.
Bulaşık makinesi neden su almaz?
1. Musluk kapalı veya su basıncı düşük
Nasıl anlaşılır: Makine hiç su almıyor; evdeki diğer musluklarda da su yok ya da tazyik zayıf. Mutfak tadilatından veya bir tesisat işinden sonra lavabo altındaki musluğun kapalı kalması sık görülür.
Ne yapılabilir: Lavabo altındaki bulaşık makinesi musluğunun tam açık olduğundan emin olun. Mutfak musluğunu açarak suyun ve basıncın normal olup olmadığına bakın.
2. Giriş hortumundaki filtrenin tıkanması
Nasıl anlaşılır: Su çok yavaş geliyor, program uzuyor ya da makine bir süre bekledikten sonra hata veriyor. Giriş hortumunun musluğa bağlandığı uçta küçük bir süzgeç bulunur; kireç, kum ve pas burada birikir.
Ne yapılabilir: Musluğu kapatıp fişi çektikten sonra hortumu musluktan sökerek süzgeci temizleyebilirsiniz. Aquastop’lu hortumlarda hortum ucundaki kutuyu açmaya çalışmayın; yalnızca musluk tarafındaki süzgeci temizleyin.
3. Hortum bükülmüş veya ezilmiş
Nasıl anlaşılır: Makine dolap içine yerleştirildikten ya da yeri değiştirildikten sonra sorun başladıysa hortum arkada sıkışmış olabilir.
Ne yapılabilir: Lavabo altındaki dolabı açıp hortumun görünen kısmını kontrol edin. Makine ankastreyse ve hortum görünmüyorsa makineyi yerinden çıkarmak için servis desteği almanız daha güvenlidir.
4. Kapak tam kapanmamış
Nasıl anlaşılır: Makine kapak tam kapanmadan programı başlatmaz. Tepsi, tencere sapı ya da kapağa yakın duran bir tabak kapağın kilitlenmesini engelleyebilir. Kapakta bir “klik” sesi gelmiyorsa kapanmamış olabilir.
Ne yapılabilir: Kapağı açın, sepetlerin tam içeri itildiğinden ve hiçbir şeyin kapağa değmediğinden emin olun. Kapağı kuvvetlice ama çarpmadan kapatın.
5. Su emniyet sistemi (aquastop) devreye girmiş
Nasıl anlaşılır: Birçok bulaşık makinesinde, makinenin alt tavasında su biriktiğinde ya da hortumda kaçak olduğunda suyu kesen bir emniyet sistemi bulunur. Bu sistem devreye girdiğinde makine su almaz; bazı modellerde bu sırada tahliye pompası sürekli çalışır ve makineden ses gelir. Ekranda hata kodu çıkabilir. Bosch, Siemens ve Profilo gibi markaların makinelerinde bu durum çoğu zaman E15 koduyla görülür.
Ne yapılabilir: Fişi çekip musluğu kapatın. Bu durumun sebebi ve güvenli adımlar için bulaşık makinesi E15 hatası rehberimize bakın.
6. Su giriş ventili veya kart arızası
Nasıl anlaşılır: Musluk açık, basınç normal, filtre temiz, kapak kapalı ama yine su gelmiyor. Bazen makineden uğultu gelir ama su sesi yoktur. Giriş ventili, makineye suyu açıp kapatan elektrikli valftir; arızalanınca su almaz.
Ne yapılabilir: Ventil ve kart kontrolü ölçüm aleti gerektirir ve makinenin açılmasıyla yapılır. Bu işi servise bırakın.
7. Program veya ayar sorunu
Nasıl anlaşılır: Gecikmeli başlatma ayarlanmış, çocuk kilidi açık ya da program tam seçilmemiş olabilir. Ekranda geri sayım veya kilit simgesi görürsünüz.
Ne yapılabilir: Programı iptal edip (çoğu modelde başlat düğmesine birkaç saniye basılı tutarak; modele göre değişir) yeniden başlatın. Gecikmeli başlatma ve çocuk kilidi ayarlarını kılavuzdan kontrol edin.
Evde güvenle kontrol edebilecekleriniz
- Fişi çekin. Kontrollere başlamadan önce makinenin elektriğini kesin.
- Musluğu ve basıncı kontrol edin. Lavabo altındaki musluğun tam açık olduğundan, evde suyun ve tazyikin normal olduğundan emin olun.
- Hortuma bakın. Görünen kısımda katlanma, ezilme, ıslaklık olup olmadığını kontrol edin.
- Süzgeci temizleyin. Musluğu kapatın, altına küçük bir kap koyun, hortumu musluktan elle sökün. Uçtaki süzgeci akan su altında temizleyin ve contasıyla birlikte geri takın. Musluğu yavaşça açıp sızıntı olup olmadığına bakın.
- Kapağı kontrol edin. Sepetleri içeri itin, kapağı engelleyen bir şey olmadığından emin olup sıkıca kapatın.
- Makinenin altına bakın. Önden ya da yandan makinenin altında su görüyorsanız makineyi çalıştırmayın; emniyet sistemi devreye girmiş olabilir.
- Yeniden başlatın. Fişi takın, programı iptal edip baştan seçin.
Belirtiye göre olası sebep
- Işıklar yanıyor, hiç ses yok, su yok: Musluk kapalı, kapak tam kapanmamış ya da gecikmeli başlatma açık.
- Su çok yavaş geliyor, program uzuyor: Giriş süzgecinde kireç ve kum birikmesi veya düşük şebeke basıncı.
- Su yok ama sürekli pompa sesi var: Su emniyet sistemi devreye girmiş olabilir; makinenin altında su olup olmadığını kontrol edin.
- Uğultu var, su sesi yok: Ventil arızası şüphesi.
Sık yapılan hatalar
Su almıyor diye makineyi defalarca açıp kapatmak, özellikle emniyet sistemi devredeyse işe yaramaz ve kaçağın büyümesine fırsat verebilir. Aquastop’lu hortumun ucundaki kutuyu açmaya çalışmak ya da kesmek sistemi kullanılamaz hâle getirir. Lavabo altındaki dolapta deterjan, temizlik malzemesi gibi eşyaların hortumu ezmesi de sık rastlanan bir durumdur; dolabı düzenlerken hortumun boşta kaldığından emin olun.
Servise neler anlatmalısınız?
Arayan kişinin verdiği bilgiler teşhisi kolaylaştırır. Makinenin hiç mi su almadığını yoksa yavaş mı aldığını, ekranda bir kod olup olmadığını, sürekli pompa sesi gelip gelmediğini ve makinenin altında ya da lavabo dolabında ıslaklık görüp görmediğinizi not edin. Sorun bir tadilat, sifon değişikliği ya da makinenin yer değiştirmesi sonrası başladıysa bunu da belirtin.
Bu bilgiler, teknisyenin yanına doğru parçaları alarak gelmesini ve sorunu ilk ziyarette çözme ihtimalini artırır.
Ne zaman servis çağırmalı?
Yukarıdaki kontrollerden sonra makine yine su almıyorsa, sürekli pompa sesi geliyorsa, makinenin altında ya da çevresinde su varsa, ekranda aynı hata kodu tekrar ediyorsa veya makineden yanık kokusu geliyorsa servis çağırmalısınız. Ankastre makineyi dolaptan çıkarmak, ventili ya da emniyet sistemini kontrol etmek uzmanlık işidir.
Yerel Servis, yaygın markaların bulaşık makinelerine evinizde bakar. Teknisyenimiz arızayı tespit eder ve ücreti işlemden önce size bildirir; onayınız olmadan işlem yapılmaz. Detaylar için bulaşık makinesi servisi sayfamıza bakın veya 0850 309 63 33 numarasını arayın. Arayın, size en yakın ekibimiz çoğu bölgede aynı gün gelsin.
Önleme ve bakım ipuçları
- Kireçli suyun yaygın olduğu bölgelerde giriş süzgecini ara ara kontrol edin.
- Makinenin tuz haznesini ve parlatıcıyı kılavuza göre kullanın; kireç birikimi hem makineyi hem bulaşıkları etkiler.
- Elde yıkama deterjanı kesinlikle kullanmayın; aşırı köpük emniyet sistemini tetikleyebilir.
- Uzun süre evden ayrılırken makinenin musluğunu kapatın.
- Giriş hortumunda şişme veya çatlak görürseniz beklemeden değiştirin.
Makine su alıyor ama dipte su kalıyorsa bulaşık makinesi su boşaltmıyor rehberimize göz atın.
Teknisyen ne yapar?
Teknisyen ilk olarak musluktan gelen suyun akışını ve giriş hortumunun ucundaki süzgeci kontrol eder. Ardından fişi çekip suyu kapatarak makinenin iç kısmına geçer:
- Su emniyet sistemi: Makinenin altındaki tavada su olup olmadığına ve emniyet şamandırasının konumuna bakılır. Tavada su varsa önce kaçağın kaynağı bulunur.
- Aquastop’lu hortum: Hortumun ucundaki emniyet ventilinin enerji alıp almadığı ve hortumun içinden su geçip geçmediği kontrol edilir.
- Su giriş ventili: Ventil bobini ölçü aletiyle test edilir; içinde tortu olup olmadığına bakılır.
- Akış ölçer: Pek çok modelde makineye giren suyun miktarını ölçen bir parça bulunur. Bu parça yanlış bilgi verirse makine suyu yanlış alabilir.
- Kapak anahtarı ve kart: Kapağın kapandığı bilgisinin karta gidip gitmediği ve kartın ventile enerji gönderip göndermediği ölçülür.
Onarımdan sonra makine kısa bir programla çalıştırılır, su alımı ve alt tavada su birikip birikmediği kontrol edilir. Parça değişimi gerekiyorsa ücreti önceden söylenir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.
Önleyici bakım takvimi
- Her yıkamadan sonra: Kapak kenarlarındaki ve contadaki yemek artıklarını silin; kapağın tam kapanmasını engelleyen kir birikmesin.
- Ayda bir: Lavabo altındaki dolabı açın, hortum bağlantılarını ve dolap tabanını kuru olup olmadığına bakarak kontrol edin.
- Birkaç ayda bir: Musluğu kapatıp giriş hortumunu sökerek ucundaki süzgece bakın; kireç ve kum birikmişse yumuşak bir fırçayla temizleyin.
- Yılda bir: Makinenin bağlı olduğu musluğu birkaç kez açıp kapatarak sıkışmadığından emin olun. Giriş hortumunun dış yüzeyinde sertleşme, renk değişimi ya da şişme olup olmadığına bakın.
Kurulumda dikkat edilmesi gerekenler
Giriş hortumu kısa geldiğinde araya ek parça takarak uzatmak sık yapılan bir uygulamadır. Her ek bağlantı, ileride sızıntı için yeni bir nokta demektir; aquastop’lu hortumlarda ek parça emniyet sistemini de işlevsiz bırakabilir. Hortum yetmiyorsa uygun uzunlukta yeni bir hortum kullanılmalıdır. Makine ankastre ise mutfak dolabına yerleştirilirken hortumun arkada ezilmemesine özellikle dikkat edilmelidir.
Enerji ve verimlilik
Eko programlar daha uzun sürer ama genellikle daha az su ve enerji harcar; bunun sebebi suyu daha düşük sıcaklıkta, daha uzun süre kullanmalarıdır. Makineyi tam dolu çalıştırmak, bulaşıkları makineye koymadan önce musluk altında uzun süre durulamamak da su tasarrufu sağlar. Bulaşık makinesiyle ilgili diğer işlemler için bulaşık makinesi servisi sayfamıza bakabilirsiniz.
Her servis ziyaretinden sonra bulaşık makinesi için işlem belgesi alıp saklamanızı öneririz; konuyla ilgili resmî açıklama Ticaret Bakanlığı sitesinde yer alıyor.
Sorun devam ediyor mu?
Bulaşık Makinesi Servisi için arayın, size en yakın ekibi yönlendirelim.
Sık sorulan sorular
Bulaşık makinesi su almıyor ve ses çıkarıyor, neden?
Birçok modelde makinenin altında su algılandığında emniyet sistemi suyu keser ve tahliye pompasını çalıştırır; bu sırada sürekli bir pompa sesi duyulur. Fişi çekin, musluğu kapatın ve makinenin altında su olup olmadığını kontrol edin. Bu durumda servis çağırmanız önerilir.
Bulaşık makinesi su almıyor, yıkamaya geçmiyor; ilk neye bakmalıyım?
Önce lavabo altındaki musluğun açık olduğundan ve evde suyun normal geldiğinden emin olun. Ardından kapağın tam kapandığını ve giriş hortumunun ezilmediğini kontrol edin. Sorun sürerse hortum süzgecini temizleyin.
Aquastop nedir?
Aquastop, bazı bulaşık makinelerinde bulunan ve hortumda ya da makinenin alt tavasında kaçak olduğunda suyu kesen bir emniyet sistemidir. Mutfağınızı su basmasına karşı korur. Devreye girdiyse sebebinin bulunması gerekir.
Giriş hortumunu kendim değiştirebilir miyim?
Basit, aquastop olmayan hortumlarda musluk kapatılıp fiş çekildikten sonra değişim mümkündür; ancak ankastre makinelerde hortum arkada kaldığı için makinenin çıkarılması gerekebilir. Aquastop’lu hortumlarda ve emin olmadığınız durumlarda servis desteği alın.
Giriş hortumunu uzatmak için ek parça kullanabilir miyim?
Önerilmez. Ek parçalı bağlantılar zamanla sızdırabilir; aquastop’lu hortumlarda emniyet sistemini de devre dışı bırakabilir. Hortum yetmiyorsa uygun uzunlukta tek parça yeni bir hortum kullanılmalıdır.
Eko program neden bu kadar uzun sürüyor, arıza mı?
Hayır, bu normaldir. Eko programlar suyu daha az ısıtır ve bunu daha uzun yıkama süresiyle dengeler. Böylece daha az su ve enerji harcanır. Süre kılavuzda yazandan belirgin şekilde uzunsa ya da makine bir aşamada takılıp kalıyorsa servis çağırın.